Gwarancja i zasady sklepu

Gwarancja

Oferujemy 2 lata gwarancji, przed wadami. LEI naprawi lub wymieni produkt według własnego uznania. LEI nie ponosi odpowiedzialności za późniejsze uszkodzenia wynikające z prawidłowego lub niewłaściwego użytkowania produktu. Przyjmujemy zwroty w ciągu 45 dni, jeśli produkt zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu i w nowym stanie. Przed zwrotem poproś sprzedawcę o autoryzację.   


Aby rozpocząć korzystanie z gwarancji, prosimy o jak najszybsze wysłanie wiadomości e-mail info@biketowleash.com następujące informacje:
  • Gdzie kupiłeś BTL
  • Zdjęcia instalacji i uszkodzeń
  • Numer seryjny (znajduje się na smyczy)
  • Twoje dane kontaktowe

 

Zgodność z gwarancją

  • Instrukcje użytkowania:
    • Unikaj ciągnięcia psa, ponieważ spowoduje to ocieranie się masztu BTL o tylną oponę, co może uszkodzić BTL i unieważnić gwarancję. Zamiast tego delikatnie odciągnij psa od niebezpieczeństwa i pozwól mu odpocząć i napić się.
    • Upewnij się, że Zasilanie roweru elektrycznego jest wyłączone podczas korzystania z smyczy holowniczej do roweru.
    • Używaj odpowiednich szelek, które zapewnią psu swobodę ruchu kończyn i będą go trzymać blisko roweru. Zalecane opcje to szelki przypinane z boku, blisko barku psa, lub obroża typu martingale. Unikaj uprzęży typu „No Pull” lub uprzęży holowniczych.
    • Rowery cargo to również świetne rowery, ale pamiętaj, że podczas jazdy na rowerze z psem rowery cargo są potężne, a ten dodatkowy ciężar może naprawdę przyspieszyć, szczególnie z górki, z silnym jeźdźcem lub z silnikiem. Pies łatwo się przemęcza, próbując dotrzymać mu kroku. Może to prowadzić do bólu mięśni, a nawet zerwania opuszek łap, szczególnie podczas dłuższych przejażdżek. Zawsze obserwuj swojego psa i dostosuj się do jego tempa podczas wspólnej jazdy.
  • Pełna zgodność:
    • Aby zachować gwarancję, należy przestrzegać wszystkich instrukcji.

 

Masz smycz z wieloma tysiącami mil na liczniku? Poza gwarancją, ale nadal chcesz jeździć?

  • Skontaktuj się z nami w sprawie renowacji produktu! Wyślij zdjęcia swojej smyczy na adres info@BikeTowLeash.com dzięki czemu będziemy mogli zdiagnozować problem i przygotować Cię do szybszego powrotu na szlaki! 

  •  

    Następnie zakup Odnawianie produktu 
  • Następnie prześlij nam swój BTL na nasz adres zwrotny
    • LEI ZWROTY
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835


 

Zasady sklepu 

Polityka wysyłki  -- W przypadku zamówień detalicznych złożonych do godziny 16:00 czasu wschodniego USA, zazwyczaj wysyłamy tego samego dnia roboczego. Obecnie czwartki, soboty i niedziele nie są naszymi dniami roboczymi. Może to wpłynąć na terminy dostawy w ciągu dwóch dni. 


Polityka obsługi klienta -- Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@BikeTowLeash.comDostarczenie zdjęć oraz informacji o marce i modelu pojazdu jest bardzo pomocne. Wymagania dotyczące załączników do zamówienia potrzebnych elementów znajdziesz na naszej stronie. Wykres dopasowaniaTabela zaczyna się od rowerów. Aby zobaczyć trójkołowce, skutery inwalidzkie i wózki, przewiń w dół. Na naszej stronie internetowej znajdują się pomocne filmy i www.YouTube.com/BikeTowLeash Kanał YouTube. Jeśli nadal masz pytania, poproś o rozmowę wideo przez WhatsApp przez Wi-Fi, z Twoim pojazdem i produktem. 

 

    Polityka wymiany -- Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt okaże się wadliwy, należy go zwrócić w ciągu 2 lat od daty zakupu, czyli w okresie gwarancyjnym. Naprawimy lub wymienimy w zależności od stanu. Oferujemy również program renowacji dla produktów nieobjętych gwarancją, które znajdują się w naszym sklepie. Często zadawane pytania również.  

     

     

    Więcej informacji na te i inne tematy można znaleźć na stronie Wysyłka, dostawa i zwroty