Garantie- en winkelbeleid

Garantie

Wij bieden een 2 jaar garantie Tegen defecten. LEI zal het product naar eigen keuze repareren of vervangen. LEI is niet aansprakelijk voor gevolgschade als gevolg van correct of incorrect gebruik van het product. Retourzendingen binnen 45 dagen zijn mogelijk indien het product in de originele verpakking en in nieuwstaat wordt geretourneerd. Vraag vóór retournering toestemming aan de verkoper.   


Om uw garantie te activeren, kunt u zo snel mogelijk een e-mail sturen. info@biketowleash.com de volgende informatie:
  • Waar heb je de BTL gekocht?
  • Foto's van installatie en schade
  • Serienummer (op de lijn)
  • Uw contactgegevens

 

Garantie-naleving

  • Gebruiksaanwijzing:
    • Vermijd het slepen van uw hond, omdat dit ervoor kan zorgen dat de BTL-mast tegen de achterband schuurt, wat de BTL kan beschadigen en de garantie kan doen vervallen. Trek uw hond in plaats daarvan voorzichtig uit de gevarenzone en laat hem rusten en drinken.
    • Zorg ervoor dat de De stroom van de e-bike is uitgeschakeld. bij gebruik van de fietssleepkabel.
    • Gebruik een geschikt tuigje dat de poten van uw hond voldoende bewegingsvrijheid geeft en houd hem of haar dicht bij de fiets. Aanbevolen opties zijn een tuigje dat aan de zijkant, vlakbij de schouder van de hond, vastgeklikt wordt of een martingalehalsband. Vermijd harnassen met een "niet-trekkende" functie of sleepharnassen..
    • Bakfietsen zijn ook prima fietsen, maar houd er rekening mee dat bakfietsen gevaarlijk kunnen zijn als je je hond vervoert. zijn krachtigEn dat extra gewicht kan de snelheid flink verhogen, vooral bergafwaarts of met een sterke fietser of met een motor. Het is makkelijk voor een hond om overbelast te raken als hij probeert bij te blijven. Dat kan leiden tot spierpijn of zelfs gescheurde voetzooltjes, vooral tijdens langere ritten. Houd daarom altijd je hond in de gaten en pas je tempo aan als jullie samen fietsen.
  • Volledige naleving:
    • Alle instructies dienen te worden opgevolgd om de garantie te behouden.

 

Heeft uw riem al duizenden kilometers op de teller? Is de garantie verlopen, maar wilt u toch nog rijden?

  • Neem contact met ons op Voor een productrevisie! Stuur foto's van uw riem naar info@BikeTowLeash.com zodat we de diagnose kunnen stellen en de nodige voorbereidingen kunnen treffen om je sneller weer op pad te krijgen! 

  •  

    Vervolgens kopen Productrenovatie. 
  • En stuur ons vervolgens uw BTL naar ons retouradres
    • LEI RETOUREN
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835


 

Winkelbeleid 

Verzendbeleid  -- Voor bestellingen die vóór 16:00 uur Eastern Standard Time (VS) binnenkomen, verzenden we doorgaans dezelfde werkdag nog. Momenteel zijn donderdag, zaterdag en zondag geen werkdagen voor ons. Dit kan van invloed zijn op de levertijd van twee dagen. 


Klantenservicebeleid Neem gerust contact met ons op via e-mail op info@BikeTowLeash.comHet is erg handig als u foto's, het merk en het model van uw voertuig meestuurt. U vindt de vereisten voor de benodigde accessoires op onze website. PasvormtabelDe tabel begint met fietsen. U moet naar beneden scrollen voor driewielers, scootmobielen en rolstoelen. Er staan handige video's op onze website. www.YouTube.com/BikeTowLeash YouTube-kanaal. Als je nog vragen hebt, kun je een WhatsApp-videogesprek aanvragen via wifi, met je voertuig en product erbij. 

 

    Uitwisselingsbeleid — Als er om welke reden dan ook een productdefect is, kunt u het binnen de garantieperiode van 2 jaar na aankoop retourneren. Wij zullen het product repareren of vervangen, afhankelijk van de staat ervan. We hebben ook een revisieprogramma voor artikelen buiten de garantieperiode. U vindt dit in onze Veelgestelde vragen ook.  

     

     

    Uitgebreidere informatie over deze onderwerpen en meer is ook te vinden op Verzending, levering en retournering