Garantía y políticas de la tienda

Garantía

Ofrecemos una 2 años de garantíaContra defectos. LEI reparará o reemplazará el producto a nuestra discreción. LEI no se responsabiliza de daños posteriores causados por el uso indebido o inadecuado del producto. Aceptamos devoluciones dentro de los 45 días si se devuelve en su embalaje original y en perfecto estado. Antes de la devolución, solicite la autorización del vendedor.   


Para iniciar su garantía, envíe un correo electrónico lo antes posible info@biketowleash.com la siguiente información:
  • Dónde compraste el BTL
  • Fotos de instalación y daños.
  • Número de serie (ubicado en la correa)
  • Su información de contacto

 

Cumplimiento de la garantía

  • Instrucciones de uso:
    • Evite arrastrar a su perro, ya que esto hará que el mástil del BTL roce con la rueda trasera, lo que puede dañarlo y anular la garantía. En lugar de eso, aleje a su perro con cuidado del peligro y déjelo descansar y beber.
    • Asegúrese de que La energía de la bicicleta eléctrica está apagada al utilizar la correa de remolque para bicicleta.
    • Utilice arneses adecuados que permitan la libertad de movimiento de las extremidades de su perro y manténgalos junto a la bicicleta. Se recomiendan arneses que se enganchan al costado, cerca del hombro del perro, o un collar martingala. Evite los arneses "No Pull" o los arneses de remolque.
    • Las bicicletas de carga también son excelentes bicicletas, pero tenga en cuenta que cuando monte en bicicleta a su perro, las bicicletas de carga son poderososY ese peso extra puede aumentar considerablemente la velocidad, especialmente cuesta abajo o con un conductor fuerte o con uno con motor. Es fácil que un perro se sobrecargue intentando seguir el ritmo. Esto puede provocar dolores musculares o incluso desgarros en las almohadillas de las patas, especialmente en recorridos largos. Por favor, vigile siempre a su perro y vaya a su ritmo cuando monten juntos.
  • Cumplimiento total:
    • Se deben seguir todas las instrucciones para mantener la garantía.

 

¿Tienes una correa con miles de kilómetros? ¿Ya no está en garantía, pero aun así quieres montar?

  • ¡Contáctanos para renovar tu producto! Envía fotos de tu correa a info@BikeTowLeash.com ¡Para que podamos diagnosticar y prepararnos para que pueda volver a los senderos más rápido! 

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    Entonces compra Reacondicionamiento de productos 
  • Y luego envíanos tu BTL a nuestra dirección de devoluciones.
    • LEI DEVOLUCIONES
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835


 

Políticas de la tienda 

Política de envíos  Para pedidos minoristas recibidos antes de las 16:00 h, hora del este de EE. UU., normalmente enviamos el mismo día laborable. Actualmente, los jueves, sábados y domingos no son días laborables. Esto podría afectar los plazos de entrega de dos días. 


Política de servicio al cliente -- No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info@BikeTowLeash.comProporcionar fotos, marca y modelo de su vehículo es muy útil. Puede encontrar los requisitos adjuntos para solicitar lo que necesita en nuestro sitio web. Tabla de ajusteLa tabla comienza con bicicletas. Debes desplazarte hacia abajo para ver triciclos, scooters de movilidad y sillas de ruedas. Hay videos útiles en nuestro sitio web y www.YouTube.com/BikeTowLeash Canal de YouTube. Si aún tienes preguntas, solicita una videollamada por WhatsApp por wifi con tu vehículo y producto. 

 

    Política de cambio Si por alguna razón el producto presenta algún defecto, devuélvalo dentro de los 2 años posteriores a la compra, el período de garantía. Lo repararemos o reemplazaremos según su estado. También contamos con un programa de reacondicionamiento para artículos fuera de garantía que se encuentren en nuestro... Preguntas frecuentes también.  

     

     

    También se puede encontrar información ampliada sobre estos temas y más en Envío, entrega y devoluciones