Garantía y políticas de la tienda

Garantía

Ofrecemos una garantía de 2 años contra defectos. LEI reparará o reemplazará el producto a nuestra discreción. LEI no se responsabiliza de daños posteriores causados ​​por el uso indebido o inadecuado del producto. Aceptamos devoluciones dentro de los 45 días si se devuelve en su embalaje original y en perfecto estado. Antes de la devolución, solicite la autorización del vendedor.
Para iniciar su garantía, envíe lo antes posible un correo electrónico a info@biketowleash.com con la siguiente información:
  • Dónde compraste el BTL
  • Fotos de instalación y daños.
  • Número de serie (ubicado en la correa)
  • Su información de contacto

Cumplimiento de la garantía

  • Instrucciones de uso:
    • Evite arrastrar a su perro, ya que esto hará que el mástil del BTL roce con la rueda trasera, lo que puede dañarlo y anular la garantía. En lugar de eso, aleje a su perro con cuidado del peligro y déjelo descansar y beber.
    • Asegúrese de que La energía de la bicicleta eléctrica está apagada al utilizar la correa de remolque para bicicleta.
    • Utilice arneses adecuados que permitan la libertad de movimiento de las extremidades de su perro y manténgalos junto a la bicicleta. Se recomiendan arneses que se enganchan al costado, cerca del hombro del perro, o un collar martingala. Evite los arneses “No Pull” o arneses de remolque .
  • Cumplimiento total:
    • Se deben seguir todas las instrucciones para mantener la garantía.

¿Tienes una correa con miles de kilómetros? ¿Ya no está en garantía, pero aun así quieres montar?

  • ¡Contáctanos para renovar tu producto! Envía fotos de tu correa a info@BikeTowLeash.com para que podamos diagnosticar y prepararlo para que regrese a los senderos más rápido.

  • Entonces compre Reacondicionamiento de Producto
  • Y luego envíanos tu BTL a nuestra dirección de devoluciones.
    • DEVOLUCIONES DE LEI
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835

Políticas de la tienda

Política de envío : Para pedidos minoristas recibidos antes de las 16:00 h, hora del este de EE. UU., normalmente enviamos el mismo día laborable. Actualmente, los jueves, sábados y domingos no son días laborables. Esto podría afectar los plazos de entrega de dos días.


Política de Atención al Cliente : No dude en contactarnos por correo electrónico a info@BikeTowLeash.com. Es muy útil que nos proporcione fotos, la marca y el modelo de su bicicleta. Puede encontrar los requisitos de los accesorios para pedir lo que necesita en nuestra Tabla de Ajustes . La tabla comienza con las bicicletas. Desplácese hacia abajo para ver los triciclos, scooters de movilidad y sillas de ruedas. Encontrará videos útiles en nuestro sitio web y en el canal de YouTube www.YouTube.com/BikeTowLeash . Si tiene alguna pregunta, solicite una videollamada por WhatsApp por wifi con su bicicleta y el producto.

    Política de cambios : Si por alguna razón el producto presenta algún defecto, devuélvalo dentro de los 2 años posteriores a la compra, el período de garantía. Lo repararemos o reemplazaremos según el estado. También contamos con un programa de reacondicionamiento para artículos fuera de garantía, que encontrará en nuestras preguntas frecuentes .

    También puede encontrar información ampliada sobre estos temas y más en Envíos, entregas y devoluciones.