Garanti och butikspolicyer

Garanti

Vi erbjuder en 2 års garanti, mot defekter. LEI kommer att reparera eller ersätta produkten efter eget gottfinnande. LEI ansvarar inte för efterföljande skador till följd av korrekt eller felaktig användning av produkten. Vi accepterar 45 dagars returrätt om den returneras i originalförpackning och i nyskick. Innan du returnerar, begär godkännande från säljaren.   


För att aktivera din garanti, vänligen skicka e-post så snart som möjligt info@biketowleash.com följande information:
  • Var du köpte BTL:n
  • Bilder på installation och skador
  • Serienummer (finns på kopplet)
  • Din kontaktinformation

 

Garantiöverensstämmelse

  • Användningsinstruktioner:
    • Undvik att dra din hund eftersom det kommer att få BTL-masten att skava mot bakdäcket, vilket kan skada BTL:n och ogiltigförklara garantin. Dra istället försiktigt din hund ur fara och låt den vila och dricka.
    • Säkerställ att Strömmen på elcykeln är avstängd när du använder cykeldragkopplet.
    • Använd lämpliga selar som ger din hund rörelsefrihet och håll dem bredvid cykeln. Rekommenderade alternativ inkluderar selar som fästs på sidan nära hundens axel eller ett martingalehalsband. Undvik dragselar eller dragselar.
  • Fullständig efterlevnad:
    • Alla instruktioner måste följas för att garantin ska gälla.

 

Har du ett koppel som gått tusentals mil? Är garantin borta men vill ändå cykla?

  • Kontakta oss för en produktrenovering! Skicka bilder på ditt koppel till info@BikeTowLeash.com så att vi kan ställa diagnos och förbereda oss för att få dig tillbaka på spåren snabbare! 

  •  

    Köp sedan Produktrenovering 
  • Och skicka sedan din BTL till vår returadress
    • LEI-nummer RETURER
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835


 

Butikspolicy 

Leveranspolicy  -- För detaljhandelsbeställningar som tas emot före kl. 16.00 Eastern Standard Time, USA, skickar vi vanligtvis samma arbetsdag. För närvarande är torsdag, lördag och söndag inte våra arbetsdagar. Detta kan påverka leveranstiderna för "två dagar". 


Kundtjänstpolicy -- Kontakta oss gärna via e-post på info@BikeTowLeash.comDet är mycket fördelaktigt att tillhandahålla foton, märke och modell på din bil. Du kan hitta bilagor som krävs för att beställa det du behöver på vår PassformsdiagramTabellen börjar med cyklar. Du måste scrolla ner för trehjulingar, elscooter och stolar. Det finns hjälpsamma videor på vår webbplats och www.YouTube.com/BikeTowLeash YouTube-kanal. Om du fortfarande har frågor kan du begära ett WhatsApp-videosamtal via Wi-Fi med din bil och produkt. 

 

    Utbytespolicy -- Om det av någon anledning finns en produktdefekt, returnera den inom 2 år från inköpsdatumet, det vill säga garantiperioden. Vi reparerar eller byter ut den beroende på skicket. Vi har även ett renoveringsprogram för artiklar som inte omfattas av garantin och som hittats i våra Vanliga frågor också.  

     

     

    Utökad information om dessa ämnen och mer finns också på Frakt, leverans och returer