Garantie- und Geschäftsrichtlinien

Garantie

Wir bieten eine 2 Jahre Garantie LEI übernimmt keine Haftung für Mängel. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt nach eigenem Ermessen. LEI haftet nicht für Folgeschäden, die durch unsachgemäßen oder unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 45 Tagen, sofern die Ware in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgesendet wird. Bitte holen Sie vor der Rücksendung die Genehmigung des Verkäufers ein.   


Um Ihre Garantie zu aktivieren, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@biketowleash.com die folgenden Informationen:
  • Wo haben Sie das BTL gekauft?
  • Fotos von Installation und Schäden
  • Seriennummer (befindet sich auf der Leine)
  • Ihre Kontaktinformationen

 

Garantieeinhaltung

  • Gebrauchs anweisungen:
    • Vermeiden Sie es, Ihren Hund hinter sich herzuziehen. Dadurch reibt der BTL-Mast am Hinterreifen. Dies kann den BTL beschädigen und zum Erlöschen der Garantie führen. Ziehen Sie Ihren Hund stattdessen vorsichtig aus der Gefahrenzone und lassen Sie ihn ausruhen und trinken.
    • Stellen Sie sicher, dass E-Bike-Stromversorgung ist ausgeschaltet bei Verwendung der Bike Tow Leash.
    • Verwenden Sie geeignete Geschirre, die den Gliedmaßen Ihres Hundes Bewegungsfreiheit lassen und ihn neben dem Fahrrad halten. Empfohlene Optionen sind Geschirre, die seitlich an der Schulter des Hundes befestigt werden, oder ein Martingalhalsband. Vermeiden Sie „No Pull“-Geschirre oder Schleppgeschirre.
    • Lastenfahrräder sind auch tolle Fahrräder, aber bedenken Sie beim Dogbiking, dass Lastenfahrräder sind mächtig, und das zusätzliche Gewicht kann besonders bergab oder mit einem starken Fahrer bzw. einem Fahrer mit Motor für eine ordentliche Geschwindigkeit sorgen. Ein Hund kann sich beim Versuch, mitzuhalten, schnell überanstrengen. Das kann vor allem bei längeren Fahrten zu Muskelkater oder sogar Pfotenrissen führen. Bitte behalte deinen Hund immer im Auge und passe dich bei gemeinsamen Fahrten seinem Tempo an.
  • Vollständige Konformität:
    • Um die Garantie aufrechtzuerhalten, müssen alle Anweisungen befolgt werden.

 

Sie haben eine Leine mit vielen tausend Kilometern auf dem Buckel? Die Garantie ist abgelaufen, aber Sie möchten trotzdem fahren?

  • Kontaktieren Sie uns für eine Produktüberholung! Senden Sie Bilder Ihrer Leine an info@BikeTowLeash.com damit wir eine Diagnose stellen und Sie schneller wieder auf die Piste bringen können! 

  •  

    Dann kaufen Produktüberholung. 
  • Und senden Sie uns dann Ihr BTL an unsere Rücksendeadresse
    • LEI Rückversand
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835


 

Store-Richtlinien 

Versandbedingungen  -- Bestellungen, die bis 16:00 Uhr Eastern Standard Time (USA) eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Werktag. Donnerstag, Samstag und Sonntag sind derzeit keine Werktage. Dies kann zu Lieferzeiten von zwei Tagen führen. 


Kundendienstrichtlinie -- Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter info@BikeTowLeash.com. Die Angabe von Fotos, Marke und Modell Ihres Fahrzeugs ist sehr hilfreich. Die erforderlichen Anhänge für die Bestellung finden Sie auf unserer Passformtabelle. Die Tabelle beginnt mit Fahrrädern. Für Dreiräder, Elektromobile und Stühle müssen Sie nach unten scrollen. Auf unserer Website finden Sie hilfreiche Videos und www.YouTube.com/BikeTowLeash YouTube-Kanal. Wenn Sie noch Fragen haben, fordern Sie bitte einen WhatsApp-Videoanruf über WLAN mit Ihrem Fahrzeug und Produkt an. 

 

    Umtauschrichtlinien Sollte aus irgendeinem Grund ein Produktdefekt vorliegen, senden Sie es bitte innerhalb der zweijährigen Garantiezeit ab Kaufdatum zurück. Wir reparieren oder ersetzen das Produkt je nach Zustand. Wir bieten außerdem ein Aufarbeitungsprogramm für Artikel außerhalb der Garantiezeit in unserem FAQs sowie.  

     

     

    Ausführliche Informationen zu diesen und weiteren Themen finden Sie auch unter Versand, Lieferung und Rücksendung