Garanti og butikspolitikker

Garanti

Vi tilbyder en 2 års garanti, mod defekter. LEI vil reparere eller erstatte produktet efter eget valg. LEI er ikke ansvarlig for efterfølgende skader som følge af korrekt eller ukorrekt brug af produktet. Vi accepterer 45 dages returret, hvis det returneres i original emballage og i ny stand. Inden returnering skal du anmode om tilladelse fra sælger.   


For at aktivere din garanti, bedes du sende en e-mail hurtigst muligt info@biketowleash.com følgende oplysninger:
  • Hvor du købte BTL'en
  • Billeder af installation og skader
  • Serienummer (placeret på snoren)
  • Dine kontaktoplysninger

 

Garantioverholdelse

  • Brugsanvisning:
    • Undgå at slæbe din hund, da dette vil få BTL-masten til at gnide mod bagdækket, hvilket kan beskadige BTL'en og ugyldiggøre garantien. Træk i stedet forsigtigt din hund ud af farezonen og lad den hvile og drikke.
    • Sørg for Strømmen til elcyklen er slukket når du bruger cykelanhængerlinen.
    • Brug passende seler, der giver din hunds lemmer bevægelsesfrihed, og hold dem ved siden af cyklen. Anbefalede muligheder inkluderer seler, der klipses fast på siden nær hundens skulder, eller et martingalehalsbånd. Undgå "No Pull"-seler eller anhængerseler.
    • Ladcykler er også gode cykler, men vær opmærksom på, når du cykler med hunden, at ladcykler er magtfulde, og den ekstra vægt kan virkelig øge farten, især ned ad bakke eller med en stærk rytter eller med en med motor. Det er nemt for en hund at blive overanstrengt i forsøget på at følge med. Det kan føre til ømme muskler eller endda revnede poter, især på længere ture. Hold altid øje med din hund, og følg dens tempo, når du rider sammen.
  • Fuldstændig overholdelse:
    • Alle instruktioner skal følges for at opretholde garantien.

 

Har du en line med mange tusinde kilometer på? Er den ude af din garanti, men vil stadig gerne ride?

  • Kontakt os for en produktrenovering! Send billeder af din snor til info@BikeTowLeash.com så vi kan diagnosticere og forberede os på at få dig hurtigere tilbage på stierne! 

  •  

    Køb derefter Produktrenovering 
  • Og send os derefter din BTL til vores returadresse
    • LEI-nummer RETURER
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835


 

Politikker for butikker 

Forsendelsespolitik  -- For detailordrer modtaget inden kl. 16.00 Eastern Standard Time, USA, sender vi typisk samme hverdag. I øjeblikket er torsdag, lørdag og søndag ikke vores hverdage. Dette kan påvirke leveringstiderne på "to dage". 


Kundeservicepolitik -- Kontakt os gerne via e-mail på info@BikeTowLeash.comDet er meget gavnligt at fremvise billeder, mærke og model af din bil. Du kan finde krav til vedhæftede filer for at bestille det, du har brug for, på vores Fit-diagramTabellen starter med cykler. Du skal rulle ned for trehjulede cykler, mobilitetsscootere og stole. Der er nyttige videoer på vores hjemmeside og www.YouTube.com/BikeTowLeash YouTube-kanal. Hvis du stadig har spørgsmål, bedes du anmode om et WhatsApp-videoopkald via Wi-Fi med din bil og dit produkt. 

 

    Udvekslingspolitik -- Hvis der af en eller anden grund er en produktfejl, skal det returneres inden for 2 år efter købet, hvilket er garantiperioden. Vi reparerer eller udskifter produktet afhængigt af tilstanden. Vi har også et renoveringsprogram for varer, der ikke er dækket af garantien, og som findes i vores Ofte stillede spørgsmål også.  

     

     

    Udvidet information om disse emner og mere kan også findes på Forsendelse, levering og returnering