termos e Condições

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Cronograma de envio

Consulte a nota na página BTL para saber os prazos de entrega atuais. Eles podem variar de acordo com o estoque, a produção e o pico de demanda.

Acessórios e itens de vestuário geralmente são feitos sob encomenda, portanto, as datas de envio podem variar caso não haja estoque para seu tamanho e necessidades específicas.

 

Trocas e Devoluções

Trocas: Não realizamos trocas de produtos. Faça um novo pedido dos itens desejados e devolva o(s) item(ns) quando for conveniente.

 

Retorna:

 

Você recebeu um item com defeito? Enviamos o item errado? O pedido chegou danificado? Notifique-nos por e-mail em até 45 dias após o recebimento. info@BikeTowLeash.com Para autorização. Resolveremos o problema.

 

Você tem 45 dias para fazer sua declaração.  

O prazo para devoluções é de 45 dias. O item deve estar em condições de novo, sem uso, e devolvido na embalagem original para obter o reembolso total. Não pagamos nem reembolsamos custos de envio.

A maioria dos cães adora a BTL. No entanto, não podemos garantir a condição ou a atitude do seu cão em relação às rodas da bicicleta.Dica útil: se você tem medo de andar de bicicleta, tente caminhar com seu cachorro e a bicicleta primeiro para que ele se acostume com a bicicleta]. Todos os cães são diferentes, como crianças; eles gostam de coisas, na maioria das vezes. Se o seu cão simplesmente não gosta de andar de bicicleta, faça uma boa ação e doe sua bicicleta, se usada, para um abrigo local. Sabemos que eles vão adorar você por isso.

Siga estas instruções para devolver algo e obter um reembolso:

1. Os itens devolvidos devem estar em perfeitas condições para receber um reembolso: sem absolutamente nenhuma marca de dentes, sujeira ou saliva.
2. Primeiramente, entre em contato com a LEON Engineering para obter autorização de devolução. Em seguida, embale cuidadosamente o(s) item(ns) na embalagem original, juntamente com todas as instruções e peças.
3. Utilize o endereço de devolução que consta na fatura enviada com o pedido. Caso não possua a documentação original, inclua seu endereço de entrega (nome), endereço de cobrança, número de telefone e endereço de e-mail para que possamos localizar sua conta.
4. Endereço para devoluções:
LEON Engineering, Inc.
BikeTowLeash.com DEVOLUÇÕES
8815 Conroy-Windermere Rd.
# 197.
ORLANDO, FL 32835

Para um retorno bem-sucedido:

• Sugerimos que você rastreie a devolução com a UPS ou os Correios. Não pagamos pelo frete de devolução ou por itens perdidos.
• Faça seguro dos seus pacotes! Não haverá reembolso para devoluções perdidas ou danificadas (isso pode acontecer).
• Você receberá um crédito na mesma forma de pagamento utilizada originalmente.
• Enviaremos um e-mail quando sua devolução for processada. O prazo para devolução é de 5 a 7 dias úteis a partir do recebimento da sua devolução.
• Itens de vestuário: A maioria das devoluções ocorre por meio de palpites. Em vez de tentar adivinhar os tamanhos, use a tabela de tamanhos fornecida para o item ou verifique o tamanho correto no seu armário (ou no do destinatário). Não devolva itens com marcas de dentes, baba ou sujeira; você não receberá reembolso. Não reembolsaremos você por isso. Não podemos.
• Novamente, se por algum motivo seu cão não gostar do produto, talvez ele não consiga superar o medo de rodas de bicicleta.Dica útil: se você tem medo de andar de bicicleta, use petiscos e tente caminhar com seu cachorro e a bicicleta para que ele se acostume com a bicicleta.]. E se o BTL estiver em condições de uso, por favor, doe-o ao abrigo ou centro de resgate local. Sabemos que eles vão adorar!

garantia

• Cobertura:
• As guias para reboque de bicicleta têm garantia de dois anos contra defeitos de fabricação. Se você encontrar algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail info@BikeTowLeash.com.

• Instruções de uso:
• Evite arrastar seu cachorro, pois isso fará com que o mastro da BTL esfregue no pneu traseiro, o que pode danificá-la e anular a garantia. Em vez disso, puxe seu cachorro com cuidado para longe do perigo e deixe-o descansar e beber água.

• Garantir a A energia da e-bike está desligada ao usar a guia para reboque de bicicleta.

• Use peitorais apropriados que permitam liberdade de movimento aos membros do seu cão e os mantenham ao lado da bicicleta. As opções recomendadas incluem peitorais que se prendem na lateral, perto do ombro do cão, ou uma coleira martingale. Evite cintos de segurança "No Pull" ou cintos de reboque.
• Conformidade:
• Todas as instruções devem ser seguidas para manter a garantia.

Fora da garantia, mas ainda quer pedalar?

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