Wysyłka, dostawa i zwroty

Polityka wysyłki  --

Zamówienia detaliczne złożone do godziny 16:00 czasu wschodniego (EST) w USA zazwyczaj wysyłamy tego samego dnia roboczego. Obecnie czwartki, soboty i niedziele nie są naszymi dniami roboczymi. Może to wpłynąć na terminy dostawy w ciągu dwóch dni. 

Aktualny czas wysyłki znajduje się w notatce na stronie BTL. Może on ulec zmianie w zależności od stanu magazynowego, produkcji i szczytowego zapotrzebowania.

Akcesoria i odzież są często wykonywane na zamówienie, więc terminy wysyłki mogą ulec zmianie, jeśli nie ma ich w magazynie w Twoim rozmiarze lub nie potrzebujesz konkretnego produktu.

 

Polityka dostaw -- 

 Do użytku krajowego święcenia, polecamy USPS i UPS

W przypadku zamówień międzynarodowych, ze względu na obecne opóźnienia w dostawach zalecamy korzystanie z usług DHL.

Koszty wysyłki i dostawy są wyliczane na bieżąco na naszej stronie internetowej.

*Należy pamiętać, że sytuacja na świecie i bieżące wydarzenia MAJĄ wpływ na koszty i terminy wysyłki.

 

Polityka obsługi klienta -- 

Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@BikeTowLeash.com. 

Dostarczenie zdjęć oraz informacji o marce i modelu pojazdu jest bardzo pomocne. Wymagania dotyczące załączników do zamówienia potrzebnych elementów znajdziesz na naszej stronie. Wykres dopasowaniaTabela zaczyna się od rowerów. Aby zobaczyć trójkołowce, skutery inwalidzkie i wózki, przewiń w dół. Na naszej stronie internetowej znajdują się pomocne filmy i www.YouTube.com/BikeTowLeash Kanał YouTube. Jeśli nadal masz pytania, poproś o rozmowę wideo przez WhatsApp przez Wi-Fi, podając swój przejazd i produkt. 

 

    Zasady wymiany i zwrotu --   

    • Otrzymałeś wadliwy przedmiot?
    • Czy wysłaliśmy niewłaściwą rzecz?
    • Czy zamówienie dotarło uszkodzone?
    • Powiadom nas o tym w ciągu 5 dni od otrzymania wiadomości e-mail info@BikeTowLeash.com w celu uzyskania autoryzacji.
    • Naprawimy to.

    Gwarancja

    • Oferujemy 22-letnia gwarancja przed wadami. LEI naprawi lub wymieni produkt według własnego uznania.  LEI nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku prawidłowego lub niewłaściwego użytkowania produktuPrzyjmujemy zwroty w ciągu 45 dni, jeśli produkt zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu i w nowym stanie. Przed zwrotem należy uzyskać autoryzację od sprzedawcy.  
    •  Jak podano w instrukcji, ciągnięcie psa spowoduje ocieranie się masztu BTL o tylną oponę. DALSZE Ocieranie tylnej opony spowoduje uszkodzenie masztu BTL i unieważnienie gwarancji. Dlatego nie ciągnij psa. To okrutne i nie ma sensu zachęcać go do jazdy na rowerze. Koniecznie odciągnij psa w bezpieczne miejsce i pozwól mu odpocząć i napić się.

      Aby rozpocząć gwarancję, wyślij wiadomość e-mail info@biketowleash.com następujące informacje:
      • Gdzie kupiłeś BTL
      • Zdjęcia instalacji i uszkodzeń
      • Numer seryjny (znajduje się na smyczy)
      • Twoje dane kontaktowe


    Masz smycz, która przejechała tysiące mil? Gwarancja już minęła, ale nadal chcesz jeździć?

    • Skontaktuj się z nami w sprawie renowacji produktu! Wyślij zdjęcia swojej smyczy na adres info@BikeTowLeash.com dzięki czemu będziemy mogli zdiagnozować problem i przygotować Cię do szybszego powrotu na szlaki! 

    •  

      Następnie zakup Odnawianie produktu. 
    • Następnie prześlij nam swój BTL na nasz adres zwrotny
      • LEI ZWROTY
        8815 Conroy-Windermere Rd.
        # 197.
        ORLANDO, FL 32835

      

    Giełdy

    Nie wymieniamy produktów. Złóż nowe zamówienie na rzeczy, które chcesz i zwróć swoje produkty w dogodnym dla Ciebie czasie.

     

    Zwroty:

    Masz pełne 45 dni na dokonanie zwrotu.  

    Termin zwrotu wynosi 45 dni. Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, produkt musi być nowy, nieużywany i zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Nie pokrywamy ani nie zwracamy kosztów wysyłki.

    Większość psów uwielbia BTL. Nie możemy jednak zagwarantować stanu ani nastawienia Twojego psa do kół rowerowych. [Pomocna wskazówka: jeśli pies boi się rowerów, spróbuj najpierw spacerować z nim i rowerem, aby przyzwyczaił się do roweru]. Wszystkie psy są różne, podobnie jak dzieci, lubią większość rzeczy, w większości przypadków. Jeśli Twój pies po prostu nie lubi jeździć na rowerze, zrób dobry uczynek i przekaż swojego BTL, jeśli jest w stanie używanym, do lokalnego schroniska. Wiemy, że będą Cię za to kochać.

    Aby dokonać zwrotu i otrzymać zwrot pieniędzy, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

    1. Zwracane produkty muszą być w stanie zupełnie nowym, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Absolutnie bez śladów zębów, brudu ani śliny.
    2. Najpierw skontaktuj się z LEON Engineering w celu uzyskania autoryzacji zwrotu, a następnie Następnie starannie zapakuj przedmiot(y) w oryginalne opakowanie wraz ze wszystkimi instrukcjami i częściami.
    3. Użyj adresu zwrotnego z faktury dołączonej do zamówienia. Jeśli nie posiadasz oryginalnych dokumentów, podaj swoje imię i nazwisko, adres do wysyłki, adres rozliczeniowy, numer telefonu i adres e-mail, abyśmy mogli odnaleźć Twoje konto.
    4. Adres zwrotny:

    • LEI ZWROTY
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835

    Aby dokonać udanego zwrotu:

    • Zalecamy śledzenie za pomocą UPS lub Postal Service w przypadku zwrotów. Nie płacimy za wysyłkę zwrotną ani za zgubione przedmioty.
    • Ubezpiecz swoje przesyłki! Zwrot nie zostanie przyznany za zgubione lub uszkodzone zwroty (to może się zdarzyć).
    • Otrzymasz zwrot środków w tej samej formie płatności, jakiej użyłeś pierwotnie.
    • Wyślemy Ci e-mail, gdy Twój zwrot zostanie przetworzony. Prosimy o 5-7 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu.
    • Artykuły odzieżowe: Większość zwrotów wynika z próby zgadywania rozmiarów. Zamiast zgadywać, skorzystaj z tabeli rozmiarów dołączonej do produktu lub sprawdź swoją (lub odbiorcy) szafę pod kątem prawidłowego rozmiaru. Nie zwracaj artykułów ze śladami zębów, śliną lub brudem; nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. Nie zwrócimy Ci pieniędzy za takie rzeczy. Nie możemy.
    • Ponownie, jeśli z jakiegoś powodu Twój pies nie pokocha tego produktu, być może nie potrafi przezwyciężyć strachu przed kołami roweru. [Przydatna wskazówka: jeśli pies boi się roweru, podawaj mu smakołyki, a następnie spróbuj spacerować z psem i rowerem, aby go do niego przyzwyczaić]. A jeśli BTL jest w stanie używanym, przekaż go do lokalnego schroniska lub organizacji charytatywnej. Wiemy, że pies będzie Ci za to wdzięczny!