Wysyłka, dostawa i zwroty

Polityka wysyłki  --

W przypadku zamówień detalicznych otrzymanych do godziny 16:00 czasu wschodniego USA; zazwyczaj wysyłamy tego samego dnia roboczego. Obecnie czwartki, soboty i niedziele nie są naszymi dniami roboczymi. Może to mieć wpływ na terminy dostawy „dwudniowej”. 

Proszę zapoznać się z notatką na stronie BTL, aby poznać aktualne czasy wysyłki. Mogą się one różnić w zależności od stanu magazynowego, produkcji i szczytowego zapotrzebowania.

Akcesoria i odzież są często wykonywane na zamówienie, więc terminy wysyłki mogą ulec zmianie, jeśli nie ma ich w magazynie w Twoim rozmiarze lub nie odpowiadają Twoim potrzebom.

 

Polityka dostaw -- 

 Do użytku krajowego święcenia: Polecamy USPS i UPS

Zamówienia międzynarodowe: Polecamy DHL ze względu na Covid

Koszty wysyłki i dostawy są wyliczane na bieżąco na naszej stronie internetowej.

*Należy pamiętać, że sytuacja na świecie i bieżące wydarzenia MAJĄ wpływ na koszty i terminy wysyłki.

 

Polityka obsługi klienta -- 

Zapraszamy do kontaktu z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@BikeTowLeash.com. 

Podanie zdjęć, marki i modelu pojazdu jest bardzo pomocne. Wymagania dotyczące załączników do zamawiania potrzebnych rzeczy znajdziesz na naszej stronie Wykres dopasowania. Wykres zaczyna się od rowerów. Musisz przewinąć w dół, aby zobaczyć trójkołowce, skutery i krzesła. Na naszej stronie internetowej znajdują się pomocne filmy i www.YouTube.com/BikeTowLeash Kanał YouTube. Jeśli nadal masz pytania, poproś o rozmowę wideo WhatsApp przez Wi-Fi, z Twoim przejazdem i produktem. 

 

    Zasady wymiany i zwrotu --   

    • Otrzymałeś wadliwy przedmiot?
    • Czy wysłaliśmy niewłaściwą rzecz?
    • Czy zamówienie dotarło uszkodzone?
    • Powiadom nas o tym w ciągu 5 dni od otrzymania wiadomości e-mail info@BikeTowLeash.com w celu uzyskania autoryzacji.
    • Naprawimy to.

    Gwarancja

    • Oferujemy 2 lata gwarancji, przed wadami. LEI naprawi lub wymieni produkt według własnego uznania.  LEI nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku prawidłowego lub niewłaściwego użytkowania produktu.. Akceptujemy zwroty w ciągu 45 dni, jeśli zostaną zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w nowym stanie. Przed dokonaniem zwrotu poproś sprzedawcę o autoryzację.  
    •  Jak podano w instrukcji, ciągnięcie psa spowoduje, że maszt BTL będzie ocierał się o tylną oponę. DALSZE Ocieranie tylnej opony spowoduje uszkodzenie BTL i unieważnienie gwarancji. Dlatego nie ciągnij psa. To okrutne i nie jest sposób, aby sprawić, by cieszył się jazdą na rowerze. Na pewno odciągnij psa od niebezpieczeństwa i pozwól mu odpocząć i napić się.
      Aby rozpocząć gwarancję, wyślij wiadomość e-mail info@biketowleash.com następujące informacje:
      • Gdzie kupiłeś BTL
      • Zdjęcia instalacji i uszkodzeń
      • Numer seryjny (znajduje się na smyczy)
      • Twoje dane kontaktowe

    Masz smycz z wieloma tysiącami mil na liczniku? Poza gwarancją, ale nadal chcesz jeździć?

    • Skontaktuj się z nami w sprawie odnowienia produktu! Wyślij zdjęcia swojej smyczy na adres info@BikeTowLeash.com dzięki czemu będziemy mogli zdiagnozować problem i przygotować Cię do szybszego powrotu na szlaki! 

    •  

      Następnie zakup Odnowienie produktu 
    • Następnie prześlij nam swój BTL na nasz adres zwrotny
      • LEI ZWROTY
        8815 Conroy-Windermere Rd.
        # 197.
        ORLANDO, FL 32835

      

    Giełdy

    Nie wymieniamy produktów. Złóż nowe zamówienie na rzeczy, które chcesz i zwróć swoje produkty w dogodnym dla Ciebie czasie.

     

    Zwroty:

    Masz pełne 45 dni na dokonanie zwrotu.  

    Zwroty są ograniczone czasowo do 45 dni. Przedmiot musi być nowy, nieużywany i zwrócony w oryginalnym opakowaniu, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy. Nie płacimy ani nie zwracamy kosztów wysyłki.

    Większość psów uwielbia BTL. Nie możemy jednak zagwarantować stanu ani nastawienia Twojego psa do kół rowerowych. [Pomocna wskazówka: jeśli pies boi się rowerów, spróbuj najpierw spacerować z nim i rowerem, aby przyzwyczaił się do roweru]. Wszystkie psy są różne, podobnie jak dzieci, lubią większość rzeczy, w większości przypadków. Jeśli Twój pies po prostu nie lubi jeździć na rowerze, zrób dobry uczynek i przekaż swojego BTL, jeśli jest w stanie używanym, do lokalnego schroniska. Wiemy, że będą Cię za to kochać.

    Aby dokonać zwrotu i otrzymać zwrot pieniędzy, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

    1. Zwracane przedmioty muszą być w stanie zupełnie nowym, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Absolutnie żadnych śladów zębów, brudu ani śliny.
    2. Najpierw skontaktuj się z LEON Engineering w celu uzyskania autoryzacji zwrotu Następnie starannie zapakuj przedmiot(y) w oryginalne opakowanie wraz ze wszystkimi instrukcjami i częściami.
    3. Użyj adresu zwrotnego na fakturze wysłanej wraz z zamówieniem. Jeśli nie masz oryginalnych dokumentów, podaj nazwę adresu wysyłki, adres rozliczeniowy, numer telefonu i adres e-mail, abyśmy mogli znaleźć Twoje konto.
    4. Adres zwrotny:

    • LEI ZWROTY
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835

    Aby dokonać udanego zwrotu:

    • Zalecamy śledzenie za pomocą UPS lub Postal Service w przypadku zwrotów. Nie płacimy za wysyłkę zwrotną ani za zgubione przedmioty.
    • Ubezpiecz swoje przesyłki! Zwrot nie zostanie przyznany za zgubione lub uszkodzone zwroty (to może się zdarzyć).
    • Otrzymasz zwrot środków w tej samej formie płatności, jakiej użyłeś pierwotnie.
    • Wyślemy Ci e-mail, gdy Twój zwrot zostanie przetworzony. Prosimy o 5-7 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu.
    • Artykuły odzieżowe: Większość zwrotów jest spowodowana zgadywaniem rozmiarów. Zamiast zgadywać, skorzystaj z tabeli rozmiarów dostarczonej dla artykułu lub sprawdź swoją (lub odbiorcy) szafę pod kątem prawidłowych rozmiarów. Nie zwracaj artykułów z jakimikolwiek śladami zębów, śliną lub brudem, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. Nie zwrócimy Ci pieniędzy za takie rzeczy. Nie możemy.
    • Ponownie, jeśli z jakiegoś powodu Twój pies nie kocha produktu, być może nie może przezwyciężyć strachu przed kołami rowerowymi, [Pomocna wskazówka: jeśli pies boi się roweru, użyj smakołyków, a następnie spróbuj spacerować z psem i rowerem, aby przyzwyczaić go do roweru]. a jeśli BTL jest w stanie używanym, prosimy o przekazanie go do lokalnego schroniska lub organizacji ratunkowej. Wiemy, że pies będzie Ci za to wdzięczny!