algemene voorwaarden

Geniet van veilig winkelen op BikeTowLeash.com

Je kunt winkelen bij [www.BikeTowLeash.comBetaal online met een gerust hart. We werken samen met zowel PayPal als Stripe Payments.

Verzendschema

Raadpleeg de notitie op de BTL-pagina voor de actuele levertijden. Deze kunnen variëren afhankelijk van de voorraad, de productie en de piekvraag.

Accessoires en kledingstukken worden vaak op bestelling gemaakt, waardoor de levertijd kan variëren als uw maat en wensen niet op voorraad zijn.

 

Ruilen en retourneren

Ruilen: We ruilen geen producten. Plaats een nieuwe bestelling voor de artikelen die u wilt en retourneer ze wanneer het u uitkomt.

 

Geeft terug:

 

Heeft u een defect artikel ontvangen? Hebben we het verkeerde artikel verzonden? Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Meld het ons binnen 45 dagen na ontvangst via e-mail. info@BikeTowLeash.com voor toestemming. We zullen het in orde maken.

 

U heeft 45 dagen de tijd om uw retourzending te doen.  

U heeft 45 dagen de tijd om artikelen te retourneren. Het artikel moet in gloednieuwe, ongebruikte staat zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd om een volledige terugbetaling te ontvangen. Verzendkosten worden niet vergoed.

De meeste honden zijn dol op de BTL. We kunnen echter niet garanderen hoe uw hond zich zal voelen of reageren in de buurt van fietswielen.Handige tip: Als je hond bang is voor de fiets, probeer dan eerst eens met je hond en de fiets te gaan wandelen, zodat hij of zij aan de fiets kan wennen.Alle honden zijn anders, net als kinderen; ze vinden dingen meestal wel leuk. Als jouw hond gewoon niet van fietsen houdt, doe dan een goede daad en doneer je BTL, als die nog in gebruikte staat is, aan een lokaal dierenasiel. We weten dat ze je daar dankbaar voor zullen zijn.

Volg deze instructies om iets te retourneren en uw geld terug te krijgen:

1. Geretourneerde artikelen moeten in nieuwstaat zijn om in aanmerking te komen voor een terugbetaling: absoluut geen bijtsporen, vuil of speeksel.
2. Neem eerst contact op met LEON Engineering voor een retourmachtiging. Verpak het/de artikel(en) vervolgens zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle instructies en onderdelen.
3. Gebruik het retouradres op de factuur die bij de bestelling is meegeleverd. Als u de originele documenten niet meer heeft, vermeld dan uw verzendadres (naam), factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres, zodat we uw account kunnen vinden.
4. Retouradres:
LEON Engineering, Inc.
BikeTowLeash.com RETOUREN
8815 Conroy-Windermere Rd.
# 197.
ORLANDO, FL 32835

Voor een succesvolle retour:

• Wij adviseren om retourzendingen te volgen via UPS of de post. Wij vergoeden geen retourkosten of verloren artikelen.
• Verzeker je pakketten! Er wordt geen restitutie verleend voor verloren of beschadigde retourzendingen (dat kan gebeuren).
• U ontvangt het tegoed in dezelfde betaalvorm als waarmee u oorspronkelijk heeft betaald.
• We sturen je een e-mail zodra je retourzending is verwerkt. Houd rekening met 5-7 werkdagen vanaf het moment dat we je retourzending hebben ontvangen.
• Kleding: De meeste retourzendingen komen voort uit het gokken van de maat. Gebruik in plaats van te gokken de maattabel die bij het artikel is geleverd of controleer uw (of de kledingkast van de ontvanger) op de juiste maat. Retourneer geen artikelen met bijtsporen, speeksel of vuil; u krijgt dan geen terugbetaling. We zullen u hiervoor geen geld teruggeven. Dat kunnen we niet.
• Mocht uw hond om welke reden dan ook het product niet leuk vinden, dan kan het zijn dat hij of zij de angst voor fietswielen niet kan overwinnen.Handige tip: als je hond bang is voor de fiets, gebruik dan snoepjes en probeer samen met je hond te gaan wandelen om hem aan de fiets te laten wennen.]. En als de BTL in gebruikte staat verkeert, doneer hem dan aan een lokaal dierenasiel of opvangcentrum. We weten zeker dat ze je er dankbaar voor zullen zijn!

Garantie

• Dekking:
• De fietssleepriemen hebben een garantie van twee jaar tegen fabricagefouten. Mocht u problemen ondervinden, neem dan contact met ons op via info@BikeTowLeash.com.

• Gebruiksaanwijzing:
• Vermijd het slepen van uw hond, omdat dit ervoor kan zorgen dat de BTL-mast tegen de achterband schuurt, wat de BTL kan beschadigen en de garantie kan doen vervallen. Trek uw hond in plaats daarvan voorzichtig uit de gevarenzone en laat hem rusten en drinken.

• Zorg ervoor dat de De stroom van de e-bike is uitgeschakeld. bij gebruik van de fietssleepkabel.

• Gebruik een geschikt tuigje dat de poten van uw hond voldoende bewegingsvrijheid geeft en houd hem of haar dicht bij de fiets. Aanbevolen opties zijn een tuigje dat aan de zijkant, vlakbij de schouder van de hond, vastgeklikt wordt of een martingalehalsband. Vermijd harnassen met een "niet-trekkende" functie of sleepharnassen..
• Naleving:
• Alle instructies dienen te worden opgevolgd om de garantie te behouden.

Is je garantie verlopen, maar wil je toch nog rijden?

Bekijk onze Productrenovatie