Szállítás, kézbesítés és visszaküldés

Szállítási szabályzat  --

Az USA keleti parti idő szerint délután 4 óráig beérkezett kiskereskedelmi megrendeléseket általában még aznap feladjuk. Jelenleg csütörtök, szombat és vasárnap nem munkanapok. Ez befolyásolhatja a „kétnapos” szállítási határidőket. 

Kérjük, tekintse meg a BTL oldalon található megjegyzést az aktuális szállítási időkről. Ez a készlet, a termelés és a csúcskereslet függvényében változhat.

A kiegészítőket és ruházati cikkeket gyakran rendelésre készítik, így a szállítási dátumok ennek megfelelően változhatnak, ha nincs raktáron az adott méret és igény szerint.

 

Szállítási szabályzat -- 

 Belföldi használatra megrendelések: Javasoljuk USPS és UPS

Nemzetközi megrendelések esetén: A Covid miatt a DHL-t ajánljuk

A szállítási és kézbesítési költségeket élőben számoljuk ki weboldalunkon.

*Kérjük, vegye figyelembe, hogy a világ helyzete és az aktuális események befolyásolják a szállítási költségeket és az időbeli határokat.

 

Ügyfélszolgálati szabályzat -- 

Bátran vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a következő címen: info@BikeTowLeash.com. 

Nagyon hasznos, ha feltöltöd a járművedről készült fotókat, márkát és modellt. A megrendeléshez szükséges mellékleteket megtalálod a weboldalunkon. Fittségi táblázatA táblázat a kerékpárokkal kezdődik. A triciklikhez, rollerekhez és székekhez görgessen lejjebb. Weboldalunkon hasznos videók találhatók. www.YouTube.com/BikeTowLeash YouTube-csatorna. Ha további kérdései vannak, kérjen WhatsApp-videóhívást Wi-Fi-n keresztül, a járművével és a termékével. 

 

    Csere- és visszaküldési szabályzat --   

    • Hibás terméket kapott?
    • Rossz dolgot küldtünk?
    • Sérülten érkezett meg a rendelés?
    • Értesítsen minket a kézhezvételtől számított 5 napon belül e-mailben info@BikeTowLeash.com engedélyezésért.
    • Helyesbítjük.

    Garancia

    • Kínálunk egy 2 év garancia, hibák ellen. A LEI saját belátása szerint megjavítja vagy kicseréli a terméket.  Az LEI nem vállal felelősséget a termék rendeltetésszerű vagy nem megfelelő használatából eredő károkért.45 napos visszaküldési határidőt fogadunk el, amennyiben a termék eredeti csomagolásban és új állapotban kerül visszaküldésre. Visszaküldés előtt kérje az eladó engedélyét.  
    •  Ahogy az utasításokban is szerepel, a kutya vonszolása a palackemelő árboc súrlódását okozhatja a hátsó kereken. A HÁTSÓ GUMIABRONCS FOLYAMATOS DÖRZSÖLÉSE KÁROSÍTJA A PALACKOT ÉS ÉRVÉNYTELENÍTI A GARANCIÁT. Tehát ne vonszolja a kutyáját. Ez kegyetlen, és nem egy módja annak, hogy élvezze a kerékpározást. Mindenképpen húzza el a kutyáját a veszélyforrástól, és hagyja pihenni és inni.
      A jótállási igény érvényesítéséhez kérjük, küldjön e-mailt info@biketowleash.com a következő információkat:
      • Hol vásárolta a palackot?
      • Telepítési és sérülési fotók
      • Sorozatszám (a pórázon található)
      • Az Ön elérhetőségei

    Van egy több ezer kilométert futott póráza? Lejárt a garanciája, de még mindig biciklizni szeretne?

    • Termékfelújításért vegye fel velünk a kapcsolatot! Küldjön képeket a pórázáról ide: info@BikeTowLeash.com hogy diagnosztizálni tudjuk és felkészíthessük Önt, hogy gyorsabban visszatérhessen az utakra! 

    •  

      Akkor vásárolj Termékfelújítás 
    • Ezután küldje el nekünk a BTL-jét a visszaküldési címünkre
      • LEI VISSZATÉRÍTÉS
        8815 Conroy-Windermere út.
        # 197.
        ORLANDO, FL 32835

      

    Cserék

    Nem cserélünk termékeket. Kérjük, adjon le új rendelést a kívánt termékekre, és küldje vissza a terméket/termékeket, amikor Önnek kényelmes.

     

    Visszaküldések:

    Teljes 45 napod van a visszaküldésre.  

    A visszaküldésre 45 napos határidő vonatkozik. A terméknek vadonatúj, használatlan állapotban kell lennie, és eredeti csomagolásában kell visszaküldenie a teljes vételár visszatérítéséhez. A szállítási költségeket nem térítjük vissza.

    A legtöbb kutya imádja a BTL-t. Azonban nem tudjuk garantálni a kutyád állapotát vagy viselkedését kerékpárkerekek mellett. [Hasznos tipp: ha biciklitől való félelmük van, először próbáljunk meg sétálni a kutyánkkal és biciklizni, hogy megszokja a biciklit.] Minden kutya más, a gyerekekhez hasonlóan a legtöbb dolgot szeretik, az idő nagy részében. Ha a kutyád egyszerűen nem szeret biciklizni, kérjük, tegyél egy jót, és adományozd a BTL-t, ha használt állapotban van, a helyi mentőszervezetnek. Tudjuk, hogy imádni fogják érte.

    Kérjük, kövesse az alábbi utasításokat, ha vissza szeretne küldeni valamit visszatérítésért:

    1. A visszaküldött termékeknek vadonatúj állapotban kell lenniük a visszatérítéshez. Semmiféle fognyom, kosz vagy nyálnyom nem lehet rajtuk.
    2. Először vegye fel a kapcsolatot a LEON Engineering céggel a visszaküldési engedélyért. Ezután gondosan csomagolja be a terméket/termékeket az eredeti csomagolásba, az összes utasítással és alkatrésszel együtt.
    3. Használja a rendeléssel együtt küldött számlán szereplő visszaküldési címet. Ha nincsenek meg az eredeti dokumentumok, adja meg a szállítási címét (név, számlázási cím, telefonszám és e-mail cím), hogy megtalálhassuk a fiókját.
    4. Visszaküldési cím:

    • LEI VISSZATÉRÍTÉS
      8815 Conroy-Windermere út.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835

    A sikeres visszatéréshez:

    • A visszaküldéshez a UPS-szel vagy a postai szolgálattal történő nyomon követést javasoljuk. A visszaküldés vagy az elveszett tételek költségét nem álljuk.
    • Biztosítsa csomagjait! Elveszett vagy sérült visszaküldött csomagok esetén nem jár visszatérítés (ez előfordulhat).
    • A jóváírást az eredetileg használt fizetési móddal megegyező módon kapja meg.
    • E-mailben értesítünk, amint feldolgoztuk a visszaküldését. Kérjük, számoljon 5-7 munkanappal a visszaküldés kézhezvételétől számítva.
    • Ruházati cikkek: A legtöbb visszaküldés a méretek találgatásából ered. Találgatás helyett használja a termékhez mellékelt mérettáblázatot, vagy ellenőrizze a (vagy a címzett) szekrényében a helyes méreteket. Ne küldjön vissza fognyomokat, nyálat vagy koszt tartalmazó termékeket, mert nem kap visszatérítést. Ezekre nem térítjük vissza a vételárat. Nem tudjuk.
    • Ismétlem, ha bármilyen okból a kutyád nem szereti a terméket, esetleg nem tudja legyőzni a biciklikerekektől való félelmét, [Hasznos tipp: ha biciklitől való félelmét mutatod, használj jutalomfalatokat, majd próbáld meg sétáltatni a kutyádat és a biciklit, hogy megszokja a biciklit]. Ha pedig a palack használt állapotban van, kérjük, adományozd a helyi menhelynek vagy állatmentő szervezetnek. Tudjuk, hogy imádni fogják érte!