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Programa de envíos

Consulte la nota en la página BTL para conocer los tiempos de envío actuales. Estos pueden variar según el inventario, la producción y la demanda máxima.

Los accesorios y artículos de ropa a menudo se fabrican a pedido, por lo que las fechas de envío pueden variar en consecuencia si no hay existencias para su tamaño y necesidades particulares.

 

Cambios y devoluciones

Cambios: No realizamos cambios de productos. Por favor, vuelva a pedir los artículos que desee y devuélvalos cuando le resulte conveniente.

 

Devoluciones:

 

¿Recibió un artículo defectuoso? ¿Le enviamos el artículo equivocado? ¿El pedido llegó dañado? Notifíquenoslo por correo electrónico dentro de los 45 días posteriores a su recepción. info@BikeTowLeash.com Para autorización. Lo haremos bien.

 

Tienes 45 días completos para realizar tu devolución.  

El plazo de devolución es de 45 días. El artículo debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original para obtener un reembolso completo. No pagamos ni reembolsamos los gastos de envío.

A la mayoría de los perros les encanta el BTL. Sin embargo, no podemos garantizar la condición ni la actitud de su perro junto a las ruedas de bicicleta.Consejo útil: Si tiene miedo a la bicicleta, intente caminar con su perro y la bicicleta primero para que se acostumbre a la bicicleta.]. Todos los perros son diferentes, como los niños; les gustan las cosas la mayor parte del tiempo. Si a tu perro simplemente no le gusta andar en bicicleta, por favor, haz una buena obra y dona tu BTL, si está usado, a tu refugio local. Sabemos que te lo agradecerán.

Siga estas instrucciones para devolver algo y obtener un reembolso:

1. Los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones para recibir un reembolso: sin marcas de dientes, suciedad o baba.
2. Primero, comuníquese con LEON Engineering para obtener la autorización de devolución. Luego empaquete el/los artículo(s) cuidadosamente en el embalaje original con todas las instrucciones y piezas.
3. Use la dirección de devolución que aparece en la factura enviada con el pedido. Si no tiene la documentación original, incluya su dirección de envío (nombre), dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico para que podamos encontrar su cuenta.
4. Dirección de devolución:
LEON Ingeniería, Inc.
DEVOLUCIONES DE BikeTowLeash.com
8815 Conroy-Windermere Rd.
# 197.
ORLANDO, FL 32835

Para un retorno exitoso:

• Le sugerimos que haga seguimiento con UPS o el Servicio Postal para las devoluciones. No pagamos los gastos de envío de las devoluciones ni los artículos perdidos.
• ¡Asegure sus paquetes! No se realizarán reembolsos por devoluciones perdidas o dañadas (puede ocurrir).
• Recibirás un crédito en la misma forma de pago utilizada originalmente.
• Le enviaremos un correo electrónico cuando su devolución sea procesada. El plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles a partir de la recepción.
• Ropa: La mayoría de las devoluciones se deben a que se adivina la talla. En lugar de adivinar, use la tabla de tallas proporcionada o revise su armario (o el del destinatario) para encontrar la talla correcta. No devuelva artículos con marcas de dientes, baba o suciedad; no recibirá un reembolso. No le reembolsaremos el importe por estos artículos. No podemos.
• Nuevamente, si por alguna razón a tu perro no le gusta el producto, tal vez no pueda superar el miedo a las ruedas de la bicicleta. [Consejo útil: si tiene miedo a la bicicleta, use golosinas y luego intente caminar con su perro y la bicicleta para que se acostumbre a la bicicleta.Y si el BTL está usado, por favor, dónalo a tu refugio o centro de rescate local. ¡Sabemos que te lo agradecerán!

Garantía

• Cobertura:
• Las correas de remolque para bicicletas tienen dos años de garantía contra defectos de fabricación. Si tiene algún problema, contáctenos en info@BikeTowLeash.com.

• Instrucciones de uso:
• Evite arrastrar a su perro, ya que esto hará que el mástil del BTL roce con la rueda trasera, lo que puede dañarlo y anular la garantía. En lugar de eso, aleje a su perro con cuidado del peligro y déjelo descansar y beber.

• Asegúrese de que La energía de la bicicleta eléctrica está apagada al utilizar la correa de remolque para bicicleta.

• Utilice arneses adecuados que permitan la libertad de movimiento de las extremidades de su perro y manténgalos junto a la bicicleta. Se recomiendan arneses que se enganchan al costado, cerca del hombro del perro, o un collar martingala. Evite los arneses "No Pull" o arneses de remolque.
• Cumplimiento:
• Se deben seguir todas las instrucciones para mantener la garantía.

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