Livrare, expediere și retururi

Politica de livrare  --

Pentru comenzile cu amănuntul primite până la ora 16:00, ora standard estică a SUA, expediem de obicei în aceeași zi lucrătoare. În prezent, joia, sâmbăta și duminica nu sunt zile lucrătoare. Acest lucru poate afecta termenele de livrare „în două zile”. 

Vă rugăm să consultați nota de pe pagina BTL pentru timpii de livrare actuali. Aceștia pot varia în funcție de stoc, producție și cererea maximă.

Accesoriile și articolele de îmbrăcăminte sunt adesea realizate la comandă, așa că datele de livrare pot varia în funcție de stocul disponibil, dacă este necesar pentru mărimea și nevoile dumneavoastră.

 

Politica de livrare -- 

 Pentru uz casnic comenzi: Vă recomandăm USPS și UPS

Pentru comenzi internaționale: Recomandăm DHL din cauza Covidului

Costurile noastre de livrare și expediere sunt calculate în timp real pe site-ul nostru web.

*Vă rugăm să rețineți că starea lumii și evenimentele actuale AU impact asupra costurilor și termenelor de livrare.

 

Politica de asistență pentru clienți -- 

Nu ezitați să ne contactați prin e-mail la info@BikeTowLeash.com. 

Furnizarea de fotografii, marca și modelul mașinii dvs. este foarte benefică. Puteți găsi cerințele atașate pentru a comanda ceea ce aveți nevoie în secțiunea noastră. Diagramă de potrivireGraficul începe cu biciclete. Trebuie să derulați în jos pentru triciclete, scutere de mobilitate și scaune. Există videoclipuri utile pe site-ul nostru web și www.YouTube.com/BikeTowLeash Canal YouTube. Dacă aveți în continuare întrebări, vă rugăm să solicitați un apel video pe WhatsApp prin Wi-Fi, cu mașina și produsul dumneavoastră. 

 

    Politica de schimb și returnare --   

    • Ați primit un articol defect?
    • Am expediat cumva lucrul greșit?
    • A ajuns comanda deteriorată?
    • Anunță-ne prin e-mail în termen de 5 zile de la primire info@BikeTowLeash.com pentru autorizare.
    • Vom face lucrurile corect.

    garanție

    • Oferim o Garanție de 2 ani, împotriva defectelor. LEI va repara sau înlocui produsul la alegerea noastră.  LEI nu este responsabilă pentru daunele ulterioare rezultate din utilizarea corectă sau necorespunzătoare a produsului.Vom accepta retururi în termen de 45 de zile dacă produsele sunt returnate în ambalajul original și în stare nouă. Înainte de returnare, solicitați autorizația vânzătorului.  
    •  Conform instrucțiunilor, târârea câinelui va face ca montanul BTL să frece roata din spate. CONTINUAREA FRECĂRII ROȚII SPATE VA DETERIORA BTL-UL ȘI VA ANULA GARANȚIA. Așadar, nu târâți câinele. Este o activitate crudă și nu o modalitate de a-l face să se bucure de mersul cu bicicleta. Scoateți câinele din calea lui și lăsați-l să se odihnească și să bea.
      Pentru a activa garanția, vă rugăm să trimiteți un e-mail info@biketowleash.com următoarele informații:
      • De unde ați achiziționat BTL-ul
      • Fotografii cu instalarea și deteriorarea
      • Număr de serie (situat pe lesă)
      • Informațiile dumneavoastră de contact

    Ai o lesă cu mii de kilometri parcurși? Ai expirat garanția, dar totuși vrei să mergi cu bicicleta?

    • Contactați-ne pentru o recondiționare a produsului! Trimiteți poze cu lesa dvs. la info@BikeTowLeash.com ca să putem diagnostica și să vă pregătim să vă readucem pe trasee mai repede! 

    •  

      Apoi cumpărați Recondiționarea produselor 
    • Și apoi trimiteți-ne BTL-ul dvs. la adresa noastră de returnare
      • LEI RETURURI
        8815 Conroy-Windermere Rd.
        # 197.
        ORLANDO, FL 32835

      

    Schimburile

    Nu facem schimb de produse. Vă rugăm să plasați o nouă comandă pentru produsele dorite și să returnați articolul/articolele când vă convine.

     

    Returnări:

    Ai la dispoziție 45 de zile întregi pentru a face returul.  

    Există o limită de 45 de zile pentru retururi. Articolul trebuie să fie nou-nouț, neutilizat și returnat în ambalajul original pentru a primi o rambursare completă. Nu plătim și nu rambursăm costurile de livrare.

    Majoritatea câinilor adoră BTL-ul. Cu toate acestea, nu putem garanta starea sau atitudinea câinelui dvs. în fața roților de bicicletă. [Sugestie utilă: dacă există frică de bicicletă, încercați mai întâi să mergeți cu câinele și cu bicicleta pentru a-l obișnui cu bicicleta]. Toți câinii sunt diferiți, la fel ca copiii, le plac majoritatea lucrurilor, de cele mai multe ori. Dacă câinelui dvs. pur și simplu nu-i place să meargă cu bicicleta, vă rugăm să faceți o faptă bună și să donați BTL-ul, dacă este uzat, către o salvare locală. Știm că vă vor iubi pentru asta.

    Vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni pentru a returna ceva în vederea unei rambursări:

    1. Articolele returnate trebuie să fie în stare complet nouă pentru a primi o rambursare. Absolut fără urme de dinți, murdărie sau slăbiciune.
    2. Mai întâi, contactați LEON Engineering pentru autorizarea returului. Apoi, împachetați cu grijă articolul (articolele) în ambalajul original, împreună cu toate instrucțiunile și piesele.
    3. Folosiți adresa de returnare de pe factura trimisă odată cu comanda. Dacă nu aveți documentele originale, includeți adresa de livrare (numele, adresa de facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail) pentru a vă putea găsi contul.
    4. Adresă de returnare:

    • LEI RETURURI
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835

    Pentru o întoarcere reușită:

    • Vă sugerăm să urmăriți retururile cu UPS sau cu serviciul poștal. Nu plătim costurile de transport pentru retur sau pentru articolele pierdute.
    • Asigurați-vă coletele! Nu se va acorda nicio rambursare pentru retururile pierdute sau deteriorate (se poate întâmpla).
    • Vei primi un credit în aceeași formă de plată utilizată inițial.
    • Vă vom trimite un e-mail când returul dvs. va fi procesat. Vă rugăm să acordați 5-7 zile lucrătoare de la momentul primirii returului.
    • Articole de îmbrăcăminte: Majoritatea retururilor se datorează ghicirii mărimilor. În loc să ghiciți, folosiți tabelul de mărimi furnizat pentru articol sau verificați dulapul (sau al destinatarului) pentru mărimile corecte. Nu returnați articole cu urme de dinți, slăbiciune sau murdărie pe ele, nu veți primi o rambursare. Nu vă vom rambursa banii pentru acestea. Nu putem.
    • Din nou, dacă, din orice motiv, câinele dvs. nu iubește produsul, poate că nu poate trece peste teama de roțile bicicletei [Sugestie utilă: dacă există frică de bicicletă, folosiți recompense, apoi încercați să vă plimbați cu câinele și bicicleta pentru a-l obișnui cu bicicleta]. Și dacă BTL-ul este în stare uzată, vă rugăm să îl donați adăpostului sau centrelor de salvare locale. Știm că vă vor iubi pentru asta!