Pengiriman, Pengiriman, dan Pengembalian

Kebijakan Pengiriman  --

Untuk pesanan ritel yang diterima sebelum pukul 4 sore Waktu Standar Timur, AS, kami biasanya mengirimkan pada hari kerja yang sama. Saat ini, Kamis, Sabtu, dan Minggu bukan hari kerja kami. Hal ini dapat memengaruhi perkiraan waktu pengiriman "Dua hari". 

Silakan lihat catatan di halaman BTL untuk waktu pengiriman terkini. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada ketersediaan stok, produksi, dan permintaan puncak.

Aksesori dan pakaian seringkali dibuat berdasarkan pesanan, sehingga tanggal pengiriman dapat bervariasi jika stok untuk ukuran dan kebutuhan spesifik Anda habis.

 

Kebijakan Pengiriman -- 

 Untuk Domestik pesanan, kami merekomendasikan USPS dan UPS

Untuk pesanan internasional, Kami merekomendasikan DHL karena keterlambatan pengiriman saat ini.

Pengiriman dan Pengantaran kami dihitung langsung di situs web kami.

*Harap perhatikan keadaan dunia dan kejadian terkini BERDAMPAK terhadap biaya dan jangka waktu pengiriman.

 

Kebijakan Layanan Pelanggan -- 

Silakan hubungi kami melalui email di info@BikeTowLeash.com. 

Menyediakan foto, merek, dan model kendaraan Anda sangat bermanfaat. Anda dapat menemukan persyaratan lampiran untuk memesan apa yang Anda butuhkan di situs kami. Bagan KecocokanBagan ini dimulai dengan sepeda. Anda harus menggulir ke bawah untuk melihat sepeda roda tiga, skuter mobilitas, dan kursi roda. Ada video bermanfaat di situs web kami dan www.YouTube.com/BikeTowLeash Saluran YouTube. Jika Anda masih memiliki pertanyaan, silakan minta panggilan video WhatsApp melalui Wi-Fi, dengan kendaraan dan produk Anda. 

 

    Kebijakan Penukaran DAN Pengembalian --   

    • Apakah Anda menerima barang yang rusak?
    • Apakah kami mengirimkan barang yang salah?
    • Apakah pesanan sampai dalam keadaan rusak?
    • Beri tahu kami melalui email dalam waktu 5 hari setelah diterima. info@BikeTowLeash.com untuk otorisasi.
    • Kami akan memperbaikinya.

    Jaminan

    • Kami menawarkan Garansi 22 tahun terhadap kerusakan. LEI akan memperbaiki atau mengganti produk sesuai pilihan kami.  LEI tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul kemudian akibat penggunaan produk yang benar atau salah.Kami menerima pengembalian dalam waktu 45 hari jika barang dikembalikan dalam kemasan asli dan kondisi baru. Sebelum mengembalikan barang, mintalah otorisasi dari penjual.  
    •  Seperti yang tertera dalam petunjuk, menyeret anjing Anda akan menyebabkan tiang BTL bergesekan dengan ban belakang. GESEKAN YANG TERUS MENERUS PADA BAN BELAKANG AKAN MERUSAK BTL DAN MEMBATALKAN GARANSI. Jadi jangan menyeret anjing Anda. Itu kejam dan bukan cara untuk membuat mereka menikmati bersepeda. Sebaiknya, tarik anjing Anda keluar dari bahaya dan biarkan mereka beristirahat dan minum.

      Untuk mengaktifkan garansi Anda, silakan kirim email. info@biketowleash.com informasi berikut:
      • Di mana Anda membeli BTL
      • Foto pemasangan dan kerusakan
      • Nomor seri # (Terletak di tali kekang)
      • Informasi Kontak Anda


    Punya tali penuntun yang sudah dipakai ribuan mil? Masa garansi sudah habis, tapi masih ingin berkendara?

    • Hubungi kami untuk Perbaikan Produk! Kirimkan foto tali anjing Anda ke info@BikeTowLeash.com agar kami dapat mendiagnosis dan mempersiapkan diri untuk mengembalikan Anda ke jalur pendakian lebih cepat! 

    •  

      Kemudian beli Perbaikan Produk. 
    • Dan kemudian kirimkan BTL Anda ke alamat pengembalian kami
      • LEI PENGEMBALIAN
        8815 Conroy-Windermere Rd.
        # 197.
        ORLANDO, FL 32835

      

    Pertukaran

    Kami tidak menerima penukaran produk. Silakan buat pesanan baru untuk barang yang Anda inginkan dan kembalikan barang Anda jika Anda merasa nyaman.

     

    Pengembalian:

    Anda memiliki waktu 45 Hari penuh untuk mengajukan pengembalian.  

    Terdapat batas waktu 45 hari untuk pengembalian. Barang harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan dikembalikan dengan kemasan aslinya untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Kami tidak menanggung atau mengembalikan biaya pengiriman.

    Kebanyakan anjing sangat menyukai BTL. Namun, kami tidak dapat menjamin kondisi atau sikap anjing Anda di dekat roda sepeda. [Petunjuk bermanfaat: jika ada rasa takut bersepeda, cobalah berjalan-jalan dengan anjing Anda dan bersepeda terlebih dahulu agar mereka terbiasa dengan sepeda]. Semua anjing berbeda, seperti anak-anak, mereka menyukai banyak hal, hampir sepanjang waktu. Jika anjing Anda tidak suka bersepeda, mohon berbuat baik dan sumbangkan BTL Anda, jika dalam kondisi bekas, ke tempat penampungan hewan setempat. Kami tahu mereka akan menyukai Anda karenanya.

    Silakan ikuti petunjuk berikut untuk mengembalikan sesuatu dan mendapatkan pengembalian uang:

    1. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi baru agar dapat menerima pengembalian dana. Sama sekali tidak boleh ada bekas gigitan, kotoran, atau air liur.
    2. Pertama, hubungi LEON Engineering untuk otorisasi pengembalian, dan Kemudian, kemas barang tersebut dengan hati-hati dalam kemasan aslinya beserta semua petunjuk dan bagian-bagiannya.
    3. Gunakan alamat pengembalian yang tertera pada faktur yang dikirim bersama pesanan. Jika Anda tidak memiliki dokumen asli, sertakan nama alamat pengiriman, alamat penagihan, nomor telepon, dan alamat email Anda agar kami dapat menemukan akun Anda.
    4. Alamat pengembalian:

    • LEI PENGEMBALIAN
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835

    Untuk pengembalian yang sukses:

    • Kami sarankan untuk melacak barang dengan UPS atau Layanan Pos untuk pengembalian. Kami tidak menanggung biaya pengiriman kembali atau barang yang hilang.
    • Asuransikan paket Anda! Pengembalian dana tidak akan diberikan untuk barang yang hilang atau rusak (ini bisa saja terjadi).
    • Anda akan menerima kredit dalam bentuk pembayaran yang sama dengan yang awalnya digunakan.
    • Kami akan mengirimkan email kepada Anda saat pengembalian Anda diproses. Mohon tunggu 5-7 hari kerja sejak kami menerima pengembalian Anda.
    • Pakaian: Sebagian besar pengembalian disebabkan oleh kesalahan menebak ukuran. Daripada menebak, gunakan tabel ukuran yang tersedia untuk barang tersebut atau periksa lemari Anda (atau lemari penerima) untuk ukuran yang tepat. Jangan mengembalikan barang yang terdapat bekas gigitan, air liur, atau kotoran; Anda tidak akan mendapatkan pengembalian dana. Kami tidak akan mengembalikan dana untuk barang-barang tersebut. Kami tidak bisa.
    • Sekali lagi, jika karena alasan apa pun anjing Anda tidak menyukai produk ini, mungkin mereka belum bisa mengatasi rasa takut terhadap roda sepeda. [Tips bermanfaat: jika takut sepeda, gunakan camilan, lalu coba berjalan-jalan dengan anjing dan sepeda Anda agar mereka terbiasa dengan sepeda]. Dan jika BTL dalam kondisi bekas, mohon sumbangkan ke tempat penampungan atau penyelamatan hewan setempat. Kami yakin mereka akan menyukai Anda karenanya!