Loingseoireacht, Seachadadh, agus Tuairisceáin

Polasaí Loingseoireachta  --

I gcás orduithe miondíola a fhaightear faoi 4pm Am Caighdeánach an Oirthir, SAM; is gnách linn loingseoireacht a dhéanamh ar an lá gnó céanna. Faoi láthair, ní laethanta gnó iad Déardaoin, Satharn ná Domhnach. D’fhéadfadh sé seo difear a dhéanamh d’amlínte seachadta “Dhá lá”. 

Féach ar an nóta ar leathanach BTL le haghaidh amanna loingseoireachta reatha. D’fhéadfadh sé seo athrú ag brath ar fhardal, táirgeadh agus buaicéileamh.

Is minic a dhéantar gabhálais agus éadaí de réir ordaithe, mar sin d’fhéadfadh dátaí loingseoireachta a bheith éagsúil dá réir mura bhfuil siad i stoc do do mhéid agus do riachtanais ar leith.

 

Polasaí Seachadta -- 

 Do Bhaile orduithe: Molaimid USPS agus UPS

Le haghaidh orduithe idirnáisiúnta: Molaimid DHL mar gheall ar Covid

Déantar ár Loingseoireacht agus ár Seachadadh a ríomh beo ar ár suíomh Gréasáin.

*Tabhair faoi deara le do thoil go mbíonn tionchar ag staid an domhain agus ag imeachtaí reatha ar chostais agus ar amlínte loingseoireachta.

 

Polasaí Seirbhíse do Chustaiméirí -- 

Ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn trí ríomhphost ag info@BikeTowLeash.com. 

Tá sé an-tairbheach grianghraif, déantús agus samhail do ghluaisteáin a sholáthar. B’fhéidir go bhfaighidh tú riachtanais cheangaltáin le haghaidh ordú a bhfuil uait ar ár suíomh Gréasáin. Cairt OiriúnachtaTosaíonn an chairt le rothair. Ní mór duit scrollú síos le haghaidh trírothair, scútair shoghluaisteachta agus cathaoireacha. Tá físeáin chabhracha ar ár suíomh Gréasáin agus www.YouTube.com/BikeTowLeash Cainéal YouTube. Má tá ceisteanna agat fós, iarr glao físe WhatsApp thar Wi-Fi, le do charr agus do tháirge. 

 

    Polasaí Malartaithe AGUS Tuairisceáin --   

    • An bhfuair tú earra lochtach?
    • Ar sheolamar an rud mícheart?
    • An raibh an t-ordú tagtha damáiste?
    • Cuir in iúl dúinn laistigh de 5 lá ón dáta a bhfaightear é trí ríomhphost info@BikeTowLeash.com le haghaidh údaraithe.
    • Déanfaimid é a chur ina cheart.

    Bharántas

    • Cuirimid ar fáil Barántas 2 bhliain, i gcoinne lochtanna. Déanfaidh LEI an táirge a dheisiú nó a athsholáthar de réir mar is rogha linn.  Níl LEI freagrach as damáiste ina dhiaidh sin mar thoradh ar úsáid cheart nó mhíchuí an táirge.Glacfaimid le tuairisceáin laistigh de 45 lá má chuirtear ar ais sa phacáistiú bunaidh agus i riocht nua é. Iarr údarú ón díoltóir sula ndéantar an t-ábhar a chur ar ais.  
    •  Mar a luadh sna treoracha, má tharraingíonn tú do mhadra, cuirfidh crann an BTL an bonn cúil faoi chois. MÁ LEANANN TÚ AG CUIMIL AN BHONNA CÚIL, DÉANFAIDH SÉ DAMÁISTE DON BTL AGUS CUIRFEAR AN BARÁNTA AR NEAMHNI. Mar sin, ná tarraing do mhadra. Tá sé cruálach agus ní bealach é chun iad a chur ag baint taitneamh as rothaíocht. Tarraing do mhadra as an mbaol agus lig dóibh scíth a ligean agus ól.
      Chun do bharántas a thionscnamh, seol ríomhphost le do thoil info@biketowleash.com an fhaisnéis seo a leanas:
      • Cá háit ar cheannaigh tú an BTL
      • Grianghraif den suiteáil agus den damáiste
      • Uimhir Sraitheach (Lonnaithe ar an iall)
      • Do Chuid Faisnéise Teagmhála

    An bhfuil iall agat le na mílte míle air? Lasmuigh de do bharántas ach fós ag iarraidh marcaíocht?

    • Téigh i dteagmháil linn le haghaidh Athchóiriú Táirge! Seol pictiúir de do iall chuig info@BikeTowLeash.com ionas gur féidir linn diagnóis a dhéanamh agus ullmhú chun tú a chur ar ais ar na cosáin níos tapúla! 

    •  

      Ansin ceannaigh Athchóiriú Táirgí 
    • Agus ansin seol chugainn do BTL chuig ár seoladh tuairisceáin
      • LEI TUAIRISCÍ
        8815 Bóthar Conroy-Windermere
        # 197.
        ORLANDO, FL 32835

      

    Malartuithe

    Ní dhéanaimid táirgí a mhalartú. Cuir ordú nua isteach do na rudaí atá uait agus seol ar ais do mhír(í) nuair is mian leat.

     

    Tuairisceáin:

    Tá 45 lá iomlána agat chun do thuairisceán a dhéanamh.  

    Tá teorainn ama 45 lá ann maidir le hearraí a thabhairt ar ais. Ní mór an t-earra a bheith i riocht úrnua, neamhúsáidte agus é a thabhairt ar ais lena phacáistiú bunaidh chun aisíocaíocht iomlán a fháil. Ní íocfaimid ná ní aisíocaimid costais loingseoireachta.

    Is breá le formhór na madraí an BTL. Mar sin féin, ní féidir linn riocht ná dearcadh do mhadra i leith rothaí rothair a ráthú. [Leid chabhrach: má tá eagla rothair ort, déan iarracht siúl le do mhadra agus rothar ar dtús chun iad a chur i dtaithí ar an rothar]. Tá gach madra difriúil, cosúil le páistí, is maith leo an chuid is mó de na rudaí, an chuid is mó den am. Mura maith le do mhadra rothaíocht, déan gníomh maith le do thoil agus tabhair do BTL, má tá sé in úsáid, do do tharrtháil áitiúil. Tá a fhios againn go mbeidh grá acu duit as.

    Lean na treoracha seo le do thoil chun rud éigin a thabhairt ar ais le haghaidh aisíocaíochta:

    1. Ní mór earraí a chuirtear ar ais a bheith i riocht úrnua le go bhfaighidh tú aisíocaíocht. Gan aon mharcanna fiacla, salachar ná siodar ar chor ar bith.
    2. Ar dtús, déan teagmháil le LEON Engineering le haghaidh údarú um fhilleadh ansin pacáil an mhír/na míreanna go cúramach sa phacáistiú bunaidh leis na treoracha agus na páirteanna go léir.
    3. Úsáid an seoladh fillte atá ar an sonrasc a seoladh leis an ordú. Mura bhfuil an páipéarachas bunaidh agat, cuir d’ainm agus do sheoladh seolta loingseoireachta san áireamh, mar aon le seoladh billeála, uimhir theileafóin agus seoladh ríomhphoist ionas gur féidir linn do chuntas a aimsiú.
    4. Seoladh um fhilleadh:

    • LEI TUAIRISCÍ
      8815 Bóthar Conroy-Windermere
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835

    Chun filleadh rathúil:

    • Molaimid duit rianú a dhéanamh le UPS nó leis an tSeirbhís Poist le haghaidh earraí a chuirtear ar ais. Ní íocaimid as loingseoireacht ar ais ná as earraí caillte.
    • Árachaigh do phacáistí! Ní thabharfar aisíocaíocht ar aisearraí caillte nó damáiste (is féidir leis tarlú).
    • Gheobhaidh tú creidmheas san fhoirm íocaíochta chéanna a úsáideadh ar dtús.
    • Seolfaimid ríomhphost chugat nuair a bheidh do thuairisceán próiseáilte. Lig 5-7 lá gnó ón am a gheobhaimid do thuairisceán, le do thoil.
    • Míreanna Éadaí: Is mar gheall ar bhuille faoi thuairim a thabhairt faoi na méideanna is mó a tharlaíonn nuair a chuirtear ar ais iad. In ionad buille faoi thuairim a thabhairt, bain úsáid as an gcairt méide atá ar fáil don mhír nó seiceáil i do chlóisín (nó i gclóisín an fhaighteora) le haghaidh na méideanna cearta. Ná seol ar ais earraí a bhfuil aon mharcanna fiacla, siodar nó salachar orthu, ní bhfaighidh tú aisíocaíocht. Ní aisíocfaimid tú as na rudaí seo. Ní féidir linn.
    • Arís, mura dtaitníonn an táirge le do mhadra ar chúis ar bith, b'fhéidir nach féidir leis/léi eagla roimh rothaí rothair a shárú, [Leid chabhrach: má tá eagla ar do mhadra roimh rotha, bain úsáid as cóireálacha, ansin déan iarracht siúl le do mhadra agus do rothar chun iad a chur i dtaithí ar an rothar]. agus má tá an BTL in úsáid, tabhair deontas dó/di do do dhídean nó do tharrtháil áitiúil. Tá a fhios againn go mbeidh grá acu duit as!