Conditions générales

C'est sûr, stable et facile à utiliser Laisse de remorquage pour vélo directement sur notre site Web !

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Calendrier d'expédition

Veuillez consulter la note sur la page BTL pour connaître les délais de livraison actuels. Ceux-ci peuvent varier en fonction des stocks, de la production et de la demande.

Les accessoires et les vêtements sont souvent fabriqués sur commande, les dates d'expédition peuvent donc varier en conséquence en cas de rupture de stock pour votre taille et vos besoins particuliers.

Échanges et retours

Échanges : Nous n'échangeons pas de produits. Veuillez passer une nouvelle commande pour les articles souhaités et nous les retourner à votre convenance.

Retours :

  • Avez-vous reçu un article défectueux ?
  • Avons-nous expédié la mauvaise chose ?
  • La commande est-elle arrivée endommagée ?
  • Prévenez-nous dans les 45 jours suivant la réception par e-mail info@BikeTowLeash.com pour autorisation.
  • Nous allons arranger les choses.

    • Vous disposez d'un délai complet de 45 jours pour effectuer votre retour.

    Le délai de retour est de 45 jours. Pour obtenir un remboursement complet, l'article doit être neuf, non utilisé et retourné dans son emballage d'origine. Les frais de port ne sont ni pris en charge ni remboursés.

    La plupart des chiens adorent le BTL. Cependant, nous ne pouvons garantir l'état ni le comportement de votre chien à proximité des roues de vélo. [ Conseil : si vous avez peur du vélo, essayez d'abord de le promener avec votre chien et son vélo pour l'habituer au vélo ]. Tous les chiens sont différents, comme les enfants, ils aiment tout, la plupart du temps. Si votre chien n'aime pas le vélo, faites une bonne action et donnez votre BTL, s'il est d'occasion, à un refuge local. Nous savons qu'ils vous en seront reconnaissants.

    Veuillez suivre ces instructions pour retourner quelque chose pour un remboursement :

    1. Les articles retournés doivent être dans un état neuf pour recevoir un remboursement : absolument aucune trace de dents, saleté ou bave.
    2. Tout d'abord, contactez LEON Engineering pour obtenir une autorisation de retour, puis emballez soigneusement le(s) article(s) dans leur emballage d'origine avec toutes les instructions et pièces.
    3. Utilisez l'adresse de retour figurant sur la facture jointe à la commande. Si vous ne disposez pas des documents originaux, veuillez indiquer votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail afin que nous puissions retrouver votre compte.
    4. Adresse de retour :
    LEON Engineering, Inc.
    RETOURS BikeTowLeash.com
    8815, chemin Conroy-Windermere
    # 197.
    ORLANDO, FL 32835

    Pour un retour réussi :

    • Nous vous suggérons d'utiliser le suivi UPS ou La Poste pour les retours. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour ni les articles perdus.
    • Assurez vos colis ! Aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte ou de détérioration (cela peut arriver).
    • Vous recevrez un crédit sous la même forme de paiement utilisée à l'origine.
    • Nous vous informerons par e-mail du traitement de votre retour. Veuillez prévoir un délai de 5 à 7 jours ouvrés à compter de sa réception.
    • Vêtements : La plupart des retours sont dus à une estimation des tailles. Au lieu de deviner, utilisez le tableau des tailles fourni ou vérifiez votre garde-robe (ou celle du destinataire) pour connaître les tailles correctes. Ne retournez pas d'articles présentant des traces de dents, de la bave ou de la saleté ; vous ne serez pas remboursé. Nous ne vous rembourserons pas ces articles. Nous ne pouvons pas.
    • Encore une fois, si, pour une raison quelconque, votre chien n'apprécie pas le produit, par exemple s'il ne parvient pas à surmonter sa peur des roues de vélo, [ Conseil : en cas de peur du vélo, utilisez des friandises, puis essayez de marcher avec votre chien et son vélo pour l'habituer au vélo ]. Si le BTL est d'occasion, faites-en don à votre refuge ou association de sauvetage local. Nous sommes sûrs qu'ils vous en seront reconnaissants !

    Garantie

    • Couverture:
      • Les sangles de remorquage pour vélo sont garanties deux ans contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, veuillez nous contacter à l'adresse info@BikeTowLeash.com.
    • Instructions d'utilisation :
      • Évitez de traîner votre chien, car cela provoquerait le frottement du mât du BTL contre le pneu arrière, ce qui pourrait l'endommager et annuler la garantie. Tirez plutôt doucement votre chien hors de danger et laissez-le se reposer et boire.
      • Assurez-vous que l' alimentation du vélo électrique est coupée lorsque vous utilisez la laisse de remorquage pour vélo.
      • Utilisez des harnais adaptés qui permettent à votre chien de bouger librement et le maintiennent à proximité du vélo. Les harnais à attache latérale, près de l'épaule, ou les colliers martingales sont recommandés. Évitez les harnais anti-traction ou les harnais de remorquage .
    • Conformité:
      • Toutes les instructions doivent être suivies pour maintenir la garantie.

    C'est hors garantie mais vous voulez quand même rouler ?

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