Αποστολή, Παράδοση και Επιστροφές

Πολιτική Αποστολής  --

Για παραγγελίες λιανικής που λαμβάνονται έως τις 4 μ.μ. ώρα Ανατολικής Αμερικής, συνήθως αποστέλλουμε την ίδια εργάσιμη ημέρα. Προς το παρόν, η Πέμπτη, το Σάββατο και η Κυριακή δεν είναι εργάσιμες ημέρες. Αυτό μπορεί να επηρεάσει τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης "Δύο ημέρες". 

Ανατρέξτε στη σημείωση στη σελίδα BTL για τους τρέχοντες χρόνους αποστολής. Αυτοί μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το απόθεμα, την παραγωγή και την αιχμή της ζήτησης.

Τα αξεσουάρ και τα είδη ένδυσης συχνά κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, επομένως οι ημερομηνίες αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα, εάν δεν υπάρχει απόθεμα για το συγκεκριμένο μέγεθος και τις ανάγκες σας.

Πολιτική παράδοσης -- 

 Για οικιακή χρήση παραγγελίες: Σας προτείνουμε USPS και UPS

Για διεθνείς παραγγελίες: Συνιστούμε την DHL λόγω Covid

Η αποστολή και η παράδοση υπολογίζονται ζωντανά στον ιστότοπό μας.

*Λάβετε υπόψη ότι η κατάσταση στον κόσμο και τα τρέχοντα γεγονότα Επηρεάζουν το κόστος και τα χρονοδιαγράμματα αποστολής.

Πολιτική Εξυπηρέτησης Πελατών -- 

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@BikeTowLeash.com. 

Η παροχή φωτογραφιών, μάρκας και μοντέλου του οχήματός σας είναι πολύ χρήσιμη. Μπορείτε να βρείτε τις απαιτήσεις συνημμένων για την παραγγελία ό,τι χρειάζεστε στην ιστοσελίδα μας. Διάγραμμα προσαρμογής. Το διάγραμμα ξεκινά με ποδήλατα. Πρέπει να κάνετε κύλιση προς τα κάτω για τρίκυκλα, σκούτερ κινητικότητας και καρέκλες. Υπάρχουν χρήσιμα βίντεο στον ιστότοπό μας και www.YouTube.com/BikeTowLeash Κανάλι YouTube. Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, ζητήστε μια βιντεοκλήση whatsapp μέσω Wi-Fi, με το όχημα και το προϊόν σας. 

Πολιτική Αλλαγής ΚΑΙ Επιστροφών --   

• Παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν;
• Μήπως στείλαμε λάθος πράγμα;
• Έφτασε η παραγγελία κατεστραμμένη;
• Ενημερώστε μας εντός 5 ημερών από την παραλαβή μέσω email info@BikeTowLeash.com για εξουσιοδότηση.
• Θα το διορθώσουμε.

Εγγύηση

• Προσφέρουμε ένα 2 χρόνια εγγύηση, έναντι ελαττωμάτων. Η LEI θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει το προϊόν κατά την κρίση της.  Η LEI δεν φέρει ευθύνη για επακόλουθες ζημιές ως αποτέλεσμα σωστής ή ακατάλληλης χρήσης του προϊόντος.Δεχόμαστε επιστροφές εντός 45 ημερών, εφόσον τα προϊόντα επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία και σε καινούργια κατάσταση. Πριν από την επιστροφή, ζητήστε εξουσιοδότηση από τον πωλητή.  
•  Όπως αναφέρεται στις οδηγίες, αν σέρνετε τον σκύλο σας, το κατάρτι BTL θα τρίβει το πίσω ελαστικό. Η ΣΥΝΕΧΙΣΗ ΤΟΥ ΤΡΙΨΙΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΠΙΣΩ ΕΛΑΣΤΙΚΟΥ ΘΑ ΠΡΟΚΑΛΕΣΕΙ ΖΗΜΙΑ ΣΤΟ BTL ΚΑΙ ΘΑ ΑΚΥΡΩΣΕΙ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ. Μην σέρνετε λοιπόν τον σκύλο σας. Είναι σκληρό και δεν αποτελεί τρόπο να τον κάνετε να απολαύσει την ποδηλασία. Φροντίστε να τραβήξετε τον σκύλο σας μακριά από τον κίνδυνο και να τον αφήσετε να ξεκουραστεί και να πιει.
  Για να ενεργοποιήσετε την εγγύησή σας, στείλτε email info@biketowleash.com τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Από πού αγοράσατε το BTL
  • Φωτογραφίες εγκατάστασης και ζημιές
  • Σειριακός αριθμός (Βρίσκεται στο λουρί)
  • Τα στοιχεία επικοινωνίας σας

Έχετε λουρί με χιλιάδες χιλιόμετρα; Είναι εκτός εγγύησης, αλλά θέλετε να κάνετε ποδήλατο;

• Επικοινωνήστε μαζί μας για μια Ανακαίνιση Προϊόντος! Στείλτε φωτογραφίες του λουριού σας στο info@BikeTowLeash.com ώστε να μπορέσουμε να διαγνώσουμε και να προετοιμαστούμε για να σας επιστρέψουμε στα μονοπάτια πιο γρήγορα! 

•  

  Στη συνέχεια, αγοράστε Ανακαίνιση Προϊόντος 
• Και στη συνέχεια στείλτε μας το BTL σας στη διεύθυνση επιστροφών μας
• ΣΤΕΦΑΝΟΣ ΑΝΘΕΩΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
  Οδός Κόνροϊ-Γουίντερμιρ 8815
  # 197.
  ΟΡΛΑΝΤΟ, ΦΛ 32835

Ανταλλαγές

Δεν ανταλλάσσουμε προϊόντα. Παρακαλούμε υποβάλετε μια νέα παραγγελία για τα πράγματα που θέλετε και επιστρέψτε τα προϊόντα σας όποτε σας βολεύει.

Επιστροφές:

Έχετε 45 ολόκληρες ημέρες για να κάνετε την επιστροφή σας.  

Υπάρχει χρονικό όριο 45 ημερών για τις επιστροφές. Το προϊόν πρέπει να είναι σε ολοκαίνουργια, αχρησιμοποίητη κατάσταση και να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν πληρώνουμε ούτε επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής.

Τα περισσότερα σκυλιά λατρεύουν το BTL. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την κατάσταση ή τη στάση του σκύλου σας δίπλα στις ρόδες του ποδηλάτου. [Χρήσιμη συμβουλή: εάν φοβάστε το ποδήλατο, δοκιμάστε να κάνετε πρώτα μια βόλτα με τον σκύλο σας και να κάνετε ποδήλατο για να τον συνηθίσετε]. Όλα τα σκυλιά είναι διαφορετικά, όπως τα παιδιά, τους αρέσουν τα περισσότερα πράγματα, τις περισσότερες φορές. Εάν ο σκύλος σας απλώς δεν του αρέσει η ποδηλασία, κάντε μια καλή πράξη και δωρίστε το BTL σας, εάν είναι μεταχειρισμένο, στην τοπική σας υπηρεσία διάσωσης. Ξέρουμε ότι θα σας αγαπήσουν γι' αυτό.

Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να επιστρέψετε κάτι και να λάβετε επιστροφή χρημάτων:

1. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε ολοκαίνουργια κατάσταση για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Απολύτως χωρίς σημάδια από δόντια, βρωμιά ή σάλια.
2. Αρχικά, επικοινωνήστε με την LEON Engineering για την έγκριση επιστροφής. στη συνέχεια, συσκευάστε προσεκτικά το/τα αντικείμενο/α στην αρχική συσκευασία με όλες τις οδηγίες και τα εξαρτήματα.
3. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση επιστροφής στο τιμολόγιο που αποστέλλεται με την παραγγελία. Εάν δεν έχετε τα πρωτότυπα έγγραφα, συμπεριλάβετε τη διεύθυνση αποστολής σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε τον λογαριασμό σας.
4. Διεύθυνση επιστροφής:

• ΣΤΕΦΑΝΟΣ ΑΝΘΕΩΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
  Οδός Κόνροϊ-Γουίντερμιρ 8815
  # 197.
  ΟΡΛΑΝΤΟ, ΦΛ 32835

Για μια επιτυχημένη επιστροφή:

• Προτείνουμε την παρακολούθηση της παραγγελίας σας με την UPS ή την Ταχυδρομική Υπηρεσία για επιστροφές. Δεν πληρώνουμε για έξοδα επιστροφής ή χαμένα αντικείμενα.
• Ασφαλίστε τα δέματά σας! Δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων για χαμένες ή κατεστραμμένες επιστροφές (μπορεί να συμβεί).
• Θα λάβετε πίστωση με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά.
• Θα σας στείλουμε email όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής σας. Παρακαλούμε περιμένετε 5-7 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα λάβουμε την επιστροφή σας.
• Ρούχα: Οι περισσότερες επιστροφές οφείλονται σε εικασίες μεγεθών. Αντί να μαντεύετε, χρησιμοποιήστε τον πίνακα μεγεθών που παρέχεται για το προϊόν ή ελέγξτε την ντουλάπα σας (ή του παραλήπτη) για τα σωστά μεγέθη. Μην επιστρέφετε προϊόντα με σημάδια από δόντια, σάλια ή βρωμιά, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. Δεν θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας για αυτά. Δεν μπορούμε.
• Και πάλι, αν για οποιονδήποτε λόγο ο σκύλος σας δεν αγαπά το προϊόν, ίσως δεν μπορεί να ξεπεράσει τον φόβο του για τις ρόδες του ποδηλάτου, [Χρήσιμη συμβουλή: αν υπάρχει φόβος για το ποδήλατο, χρησιμοποιήστε λιχουδιές και στη συνέχεια δοκιμάστε να κάνετε βόλτα με τον σκύλο σας και να κάνετε ποδήλατο για να τον συνηθίσετε]. Και αν το BTL είναι μεταχειρισμένο, παρακαλούμε δωρίστε το στο τοπικό καταφύγιο ή κέντρο διάσωσης. Ξέρουμε ότι θα σας αγαπήσουν γι' αυτό!