Kargolama, Teslimat ve İade

Kargo Politikası  --

ABD Doğu Standart Saati ile 16:00'ya kadar alınan perakende siparişleri genellikle aynı iş günü içerisinde kargoya veriyoruz. Şu anda Perşembe, Cumartesi ve Pazar günleri iş günlerimiz arasında değildir. Bu durum, "İki günlük" teslimat sürelerini etkileyebilir. 

Güncel kargo süreleri için lütfen BTL sayfasındaki nota bakın. Bu süre, envanter, üretim ve yoğun talep durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Aksesuar ve giyim ürünleri genellikle sipariş üzerine yapılır, bu nedenle stokta bulunmaması durumunda gönderim tarihleri buna göre değişebilir.

Teslimat Politikası -- 

 Yurtiçi İçin emirler, tavsiye ediyoruz USPS ve UPS

Uluslararası siparişler için, Mevcut nakliye gecikmeleri nedeniyle DHL'i öneriyoruz.

Kargo ve Teslimatımız web sitemizden canlı olarak hesaplanmaktadır.

*Lütfen dünya durumunun ve güncel olayların nakliye maliyetlerini ve zaman çizelgelerini etkilediğini unutmayın.

Müşteri Hizmetleri Politikası -- 

E-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: info@BikeTowLeash.com. 

Aracınızın fotoğraflarını, markasını ve modelini sağlamanız çok faydalı olacaktır. İhtiyacınız olan şeyleri sipariş etmek için gerekli ekleri sitemizde bulabilirsiniz. Uygunluk TablosuTablo bisikletlerle başlıyor. Üç tekerlekli bisikletler, mobilite scooter'ları ve sandalyeler için aşağı kaydırmanız gerekiyor. Web sitemizde faydalı videolar mevcut ve www.YouTube.com/BikeTowLeash YouTube kanalı. Hala sorularınız varsa, lütfen aracınız ve ürününüzle Wi-Fi üzerinden WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme talep edin. 

Değişim ve İade Politikası --   

• Arızalı bir ürün mü aldınız?
• Yanlış şeyi mi gönderdik?
• Siparişiniz hasarlı mı ulaştı?
• Alındıktan sonraki 5 gün içinde e-posta yoluyla bize bildirin info@BikeTowLeash.com yetkilendirme için.
• Bunu düzelteceğiz.

Garanti

• Biz bir teklif sunuyoruz 22 yıl garanti Kusurlara karşı LEI, ürünü kendi takdirine bağlı olarak onaracak veya değiştirecektir.  LEI, ürünün uygun veya uygunsuz kullanımı sonucu oluşan sonraki hasarlardan sorumlu değildir.Orijinal ambalajında ve yeni durumda iade edilmesi halinde 45 gün içinde iade kabul ediyoruz. İade etmeden önce satıcıdan onay isteyin.  
•  Talimatlarda belirtildiği gibi, köpeğinizi sürüklemeniz, BTL direğinin arka lastiğe sürtünmesine neden olacaktır. ARKA LASTİĞİ SÜRMEYE DEVAM ETMEK, BTL'ye ZARAR VERİR VE GARANTİYİ GEÇERSİZ KILAR. Bu yüzden köpeğinizi sürüklemeyin. Bu zalimce bir harekettir ve bisiklete binmekten keyif almasını sağlamanın bir yolu değildir. Elbette, köpeğinizi tehlikeden uzaklaştırın ve dinlenmesine ve su içmesine izin verin.
  
  
  Garantinizi başlatmak için lütfen e-posta gönderin info@biketowleash.com aşağıdaki bilgiler:
  • BTL'yi nereden satın aldınız?
  • Kurulum ve hasar fotoğrafları
  • Seri # (Tasma üzerinde bulunur)
  • İletişim Bilgileriniz

Üzerinde binlerce kilometre yol kat etmiş bir tasmanız mı var? Garanti süreniz doldu ama yine de bisiklete binmek mi istiyorsunuz?

• Ürün Yenilemesi için bizimle iletişime geçin! Tasmanızın fotoğraflarını şu adrese gönderin: info@BikeTowLeash.com Böylece sizi daha hızlı bir şekilde tekrar yola koymak için teşhis koyabilir ve hazırlık yapabiliriz! 

•  

  Daha sonra satın al Ürün Yenileme. 
• Ve sonra BTL'nizi iade adresimize gönderin
• LEI İADELER
  8815 Conroy-Windermere Yolu
  # 197.
  ORLANDO, FL 32835

takaslar

Ürün değişimi yapmıyoruz. Lütfen istediğiniz ürünler için yeni bir sipariş verin ve ürününüzü/ürünlerinizi uygun gördüğünüz zaman iade edin.

İade:

İadenizi gerçekleştirmek için tam 45 gününüz var.  

İade için 45 günlük bir süre sınırı vardır. Tam para iadesi alabilmeniz için ürünün yepyeni, kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmesi gerekir. Kargo ücretini ödemiyor veya iade etmiyoruz.

Çoğu köpek BTL'yi kesinlikle sever. Ancak, köpeğinizin bisiklet tekerleklerinin yanında durumunu veya tavrını garanti edemeyiz. [Yararlı ipucu: bisiklet korkusu varsa, köpeğinizle ve bisikletle önce yürüyüşe çıkarak bisiklete alışmasını sağlayın]. Tüm köpekler farklıdır, çocuklar gibi, çoğu şeyi, çoğu zaman severler. Köpeğiniz bisiklete binmeyi sevmiyorsa, lütfen iyi bir iş yapın ve kullanılmış durumdaysa, yerel kurtarma ekibinize BTL'nizi bağışlayın. Sizi bunun için seveceklerini biliyoruz.

İade ettiğiniz bir ürünü geri almak için lütfen şu talimatları izleyin:

1. İade edilen ürünlerin iade edilebilmesi için yepyeni durumda olması gerekmektedir. Kesinlikle diş izi, kir veya salya olmamalıdır.
2. Öncelikle İade Yetkilendirmesi için LEON Mühendislik ile iletişime geçin ve Daha sonra ürünü/ürünleri orijinal ambalajına, tüm talimatlar ve parçalarla birlikte dikkatlice paketleyin.
3. Siparişle birlikte gönderilen faturadaki İade adresini kullanın. Orijinal evraklarınız yoksa, hesabınızı bulabilmemiz için teslimat adresinizin adını, fatura adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi ekleyin.
4. İade adresi:

• LEI İADELER
  8815 Conroy-Windermere Yolu
  # 197.
  ORLANDO, FL 32835

Başarılı bir dönüş için:

• İadeler için UPS veya Posta Servisi ile takip etmenizi öneririz. İade gönderimi veya kaybolan ürünler için ödeme yapmayız.
• Paketlerinizi sigortalatın! Kayıp veya hasarlı iadeler için geri ödeme yapılmayacaktır (olabilir).
• Başlangıçta kullandığınız ödeme şekliyle aynı şekilde bir kredi alacaksınız.
• İadeniz işlendiğinde size e-posta göndereceğiz. İadenizi aldığımız andan itibaren lütfen 5-7 iş günü bekleyin.
• Giyim Ürünleri: İadelerin çoğu, beden tahminlerine dayanmaktadır. Tahminde bulunmak yerine, ürün için verilen beden tablosunu kullanın veya doğru bedenler için kendi (veya alıcının) dolabını kontrol edin. Üzerinde diş izi, salya veya kir olan ürünleri iade etmeyin; para iadesi alamazsınız. Bunlar için size para iadesi yapmayacağız. Yapamayız.
• Tekrar belirtelim, eğer köpeğiniz herhangi bir nedenle ürünü sevmiyorsa, belki de bisiklet tekerleği korkusunu yenemiyordur. [Faydalı ipucu: Bisiklet korkusu varsa, ödül mamaları kullanın ve ardından köpeğinizle birlikte bisiklete binerek bisiklete alışmasını sağlayın.] Ayrıca, BTL kullanılmış durumdaysa, lütfen yerel barınağınıza veya kurtarma merkezinize bağışlayın. Sizi çok seveceklerinden eminiz!