Kargolama, Teslimat ve İade

Kargo Politikası  --

ABD Doğu Standart Saati ile 16:00'ya kadar alınan perakende siparişler için; genellikle aynı iş gününde gönderim yaparız. Şu anda Perşembe, Cumartesi ve Pazar iş günlerimiz değildir. Bu, "İki günlük" teslimat zaman çizelgelerini etkileyebilir. 

Güncel gönderim süreleri için lütfen BTL sayfasındaki nota bakın. Bu, envanter, üretim ve yoğun taleple değişebilir.

Aksesuar ve giyim ürünleri genellikle sipariş üzerine yapılır, dolayısıyla stokta bulunmaması durumunda gönderim tarihleri buna göre değişebilir.

Teslimat Politikası -- 

 Yurtiçi İçin emirler: Öneriyoruz USPS ve UPS

Uluslararası siparişler için: Covid nedeniyle DHL'i öneriyoruz

Kargo ve Teslimatımız web sitemizden canlı olarak hesaplanmaktadır.

*Lütfen dünya durumunun ve güncel olayların nakliye maliyetlerini ve zaman çizelgelerini etkilediğini unutmayın.

Müşteri Hizmetleri Politikası -- 

E-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: info@BikeTowLeash.com. 

Sürüşünüzün fotoğraflarını, markasını ve modelini sağlamak çok faydalıdır. İhtiyacınız olanı sipariş etmek için ek gereksinimleri şurada bulabilirsiniz: Uygunluk Tablosu. Tablo bisikletlerle başlıyor. Üç tekerlekli bisikletler, hareketlilik scooter'ları ve sandalyeler için aşağı kaydırmanız gerekir. Web sitemizde yardımcı videolar var ve www.YouTube.com/BikeTowLeash YouTube kanalı. Hala sorularınız varsa lütfen aracınız ve ürününüzle wi-fi üzerinden bir whatsapp görüntülü görüşmesi talep edin. 

Değişim ve İade Politikası --   

• Arızalı bir ürün mü aldınız?
• Yanlış şeyi mi gönderdik?
• Siparişiniz hasarlı mı ulaştı?
• Makbuzunuzdan itibaren 5 gün içinde e-posta yoluyla bize bildirin info@BikeTowLeash.com yetkilendirme için.
• Bunu düzelteceğiz.

Garanti

• Biz bir teklif sunuyoruz 2 yıl garanti, kusurlara karşı. LEI, kendi isteğine göre ürünü tamir edecek veya yenisiyle değiştirecektir.  LEI, ürünün uygun veya uygunsuz kullanımı sonucu oluşan sonraki hasarlardan sorumlu değildir.Orijinal ambalajında ve yeni durumda iade edilmesi durumunda 45 günlük iadeleri kabul edeceğiz. İade öncesinde satıcıdan yetki isteyin.  
•  Talimatlarda belirtildiği gibi, köpeğinizi sürüklemeniz BTL direğinin arka lastiğe sürtünmesine neden olacaktır. ARKA LASTİĞİ SÜRMEYE DEVAM ETMEK BTL'YE ZARAR VERECEK VE GARANTİYİ GEÇERSİZ KILACAĞINIZI BİLDİRİR. Bu yüzden köpeğinizi sürüklemeyin. Bu zalimcedir ve bisiklete binmenin keyfini çıkarmalarını sağlamanın bir yolu değildir. Kesinlikle köpeğinizi tehlikeden uzaklaştırın ve dinlenmesine ve su içmesine izin verin.
  Garantinizi başlatmak için lütfen e-posta gönderin info@biketowleash.com Aşağıdaki bilgiler:
  • BTL'yi nereden satın aldınız?
  • Kurulum ve hasar fotoğrafları
  • Seri # (Tasma üzerinde bulunur)
  • İletişim Bilgileriniz

Üzerinde binlerce kilometre olan bir tasma mı var? Garantiniz dışında ama yine de binmek mi istiyorsunuz?

• Ürün Yenilemesi için bizimle iletişime geçin! Tasmanızın fotoğraflarını şu adrese gönderin: info@BikeTowLeash.com Böylece teşhis koyabilir ve sizi daha hızlı bir şekilde yola geri döndürebiliriz! 

•  

  Daha sonra satın al Ürün Yenileme 
• Ve sonra BTL'nizi iade adresimize gönderin
• LEİ İADELER
  8815 Conroy-Windermere Yolu
  # 197.
  ORLANDO, FL 32835

takaslar

Ürün değişimi yapmıyoruz. Lütfen istediğiniz ürünler için yeni bir sipariş verin ve ürününüzü/ürünlerinizi uygun gördüğünüz zaman iade edin.

İade:

İadenizi gerçekleştirmek için tam 45 gününüz var.  

İade için 45 günlük bir süre sınırı vardır. Ürünün yepyeni, kullanılmamış durumda olması ve tam bir geri ödeme alabilmek için orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir. Kargo masraflarını ödemiyoruz veya iade etmiyoruz.

Çoğu köpek BTL'yi kesinlikle sever. Ancak, köpeğinizin bisiklet tekerleklerinin yanında durumunu veya tavrını garanti edemeyiz. [Yararlı ipucu: bisiklet korkusu varsa, köpeğinizle ve bisikletle önce yürüyüşe çıkarak bisiklete alışmasını sağlayın]. Tüm köpekler farklıdır, çocuklar gibi, çoğu şeyi, çoğu zaman severler. Köpeğiniz bisiklete binmeyi sevmiyorsa, lütfen iyi bir iş yapın ve kullanılmış durumdaysa, yerel kurtarma ekibinize BTL'nizi bağışlayın. Sizi bunun için seveceklerini biliyoruz.

İade ettiğiniz bir ürünü geri almak için lütfen şu talimatları izleyin:

1. İade edilen ürünlerin iade edilebilmesi için yepyeni durumda olması gerekir. Kesinlikle diş izi, kir veya salya olmamalıdır.
2. İlk olarak İade yetkisi için LEON Engineering ile iletişime geçin Daha sonra ürünü/ürünleri orijinal ambalajına, tüm talimatlar ve parçalarla birlikte dikkatlice paketleyin.
3. Siparişle birlikte gönderilen faturadaki İade adresini kullanın. Orijinal evraklarınız yoksa, hesabınızı bulabilmemiz için gönderim adresinizin adını, fatura adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi ekleyin.
4. İade adresi:

• LEİ İADELER
  8815 Conroy-Windermere Yolu
  # 197.
  ORLANDO, FL 32835

Başarılı bir dönüş için:

• İadeler için UPS veya Posta Servisi ile takip etmenizi öneririz. İade gönderimi veya kaybolan ürünler için ödeme yapmayız.
• Paketlerinizi sigortalatın! Kayıp veya hasarlı iadeler için geri ödeme yapılmayacaktır (olabilir).
• Başlangıçta kullandığınız ödeme şekliyle aynı şekilde bir kredi alacaksınız.
• İadeniz işlendiğinde size e-posta göndereceğiz. İadenizi aldığımız andan itibaren lütfen 5-7 iş günü bekleyin.
• Giyim Ürünleri: İadelerin çoğu beden tahmininden kaynaklanır. Tahminde bulunmak yerine, ürün için sağlanan beden tablosunu kullanın veya doğru bedenler için kendi (veya alıcının) dolabını kontrol edin. Üzerinde diş izi, salya veya kir olan ürünleri iade etmeyin, geri ödeme alamazsınız. Bunlar için size geri ödeme yapmayacağız. Yapamayız.
• Tekrar ediyorum, eğer köpeğiniz herhangi bir sebepten ötürü ürünü sevmiyorsa, belki de bisiklet tekerlekleri korkusunu yenemiyorsa, [Yararlı ipucu: eğer bisiklet korkusu varsa, ödül kullanın, sonra köpeğinizle ve bisikletinizle yürüyüşe çıkarak bisiklete alışmasını sağlayın]. ve eğer BTL kullanılmış durumdaysa, lütfen yerel barınağınıza veya kurtarma merkezinize bağışlayın. Sizi bunun için seveceklerinden eminiz!