Kargolama, Teslimat ve İade

Nakliye Politikası  --

ABD Doğu Standart Saati ile 16:00'ya kadar alınan perakende siparişleri genellikle aynı iş günü içerisinde kargoya veriyoruz. Şu anda Perşembe, Cumartesi ve Pazar günleri iş günlerimiz arasında değildir. Bu durum, "İki günlük" teslimat sürelerini etkileyebilir. 

Güncel kargo süreleri için lütfen BTL sayfasındaki nota bakın. Bu süre, envanter, üretim ve yoğun talep durumuna göre değişiklik gösterebilir.

Aksesuar ve giyim ürünleri genellikle sipariş üzerine yapılır, bu nedenle stokta bulunmaması durumunda gönderim tarihleri buna göre değişebilir.

Teslimat Politikası -- 

 Yurtiçi için siparişler, tavsiye ediyoruz USPS ve UPS

Uluslararası siparişler için, Mevcut kargo gecikmeleri nedeniyle DHL'i öneriyoruz.

Kargo ve Teslimatımız web sitemizden canlı olarak hesaplanmaktadır.

*Lütfen dünya durumunun ve güncel olayların nakliye maliyetlerini ve zaman çizelgelerini etkilediğini unutmayın.

Müşteri Hizmetleri Politikası -- 

Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmekten çekinmeyin. info@BikeTowLeash.com. 

Aracınızın fotoğraflarını, markasını ve modelini belirtmeniz çok faydalı olacaktır. İhtiyacınız olan parçaları sipariş etmek için gereken ek parçaları sitemizde bulabilirsiniz. Uygunluk TablosuGrafik bisikletlerle başlıyor. Üç tekerlekli bisikletler, elektrikli scooterlar ve tekerlekli sandalyeler için aşağı kaydırmanız gerekiyor. Web sitemizde faydalı videolar da mevcut. www.YouTube.com/BikeTowLeash YouTube kanalı. Hala sorularınız varsa, lütfen aracınız ve ürününüzle birlikte Wi-Fi üzerinden WhatsApp görüntülü arama talebinde bulunun. 

Değişim ve İade Politikası --   

• Arızalı bir ürün mü aldınız?
• Yanlış şeyi mi gönderdik?
• Siparişiniz hasarlı mı ulaştı?
• Lütfen ürünü teslim aldıktan sonra 5 gün içinde e-posta yoluyla bize bildirin. info@BikeTowLeash.com Yetkilendirme için.
• Bunu düzelteceğiz.

Garanti

• Biz sunuyoruz 2 yıl garanti Üründe oluşabilecek kusurlara karşı LEI, kendi takdirine bağlı olarak ürünü onaracak veya değiştirecektir.  LEI, ürünün doğru veya yanlış kullanımından kaynaklanan sonraki hasarlardan sorumlu değildir.Orijinal ambalajında ve yeni durumda iade edilmesi koşuluyla 45 gün içinde iadeleri kabul edeceğiz. İade etmeden önce satıcıdan onay isteyin.  
•  Talimatlarda belirtildiği gibi, köpeğinizi sürüklemek BTL direğinin arka lastiğe sürtmesine neden olur. ARKA LASTİĞİN SÜRTÜNMESİNE DEVAM ETMEK BTL'YE ZARAR VERECEK VE GARANTİYİ GEÇERSİZ KILACAKTIR. Bu nedenle köpeğinizi sürüklemeyin. Bu zalimcedir ve bisiklet sürmekten keyif almalarını sağlamanın bir yolu değildir. Elbette, köpeğinizi tehlikeden uzaklaştırın ve dinlenmesine ve su içmesine izin verin.
  
  
  Garanti işlemini başlatmak için lütfen e-posta gönderin. info@biketowleash.com Aşağıdaki bilgiler:
  • BTL'yi nereden satın aldınız?
  • Kurulum ve hasar fotoğrafları
  • Seri # (Tasma üzerinde bulunur)
  • İletişim Bilgileriniz

Üzerinde binlerce kilometre yol kat etmiş bir tasmanız mı var? Garanti süreniz doldu ama yine de bisiklete binmek mi istiyorsunuz?

• Ürün yenileme için bizimle iletişime geçin! Tasma resimlerinizi bize gönderin. info@BikeTowLeash.com Böylece teşhis koyup hazırlıklarımızı yaparak sizi daha hızlı bir şekilde tekrar parkurlara döndürebiliriz! 

•  

  Ardından satın alın. Ürün Yenileme. 
• Ve sonra BTL'nizi iade adresimize gönderin
• LEI İADELER
  8815 Conroy-Windermere Yolu.
  # 197.
  ORLANDO, FL 32835

takaslar

Ürün değişimi yapmıyoruz. Lütfen istediğiniz ürünler için yeni bir sipariş verin ve ürününüzü/ürünlerinizi uygun gördüğünüz zaman iade edin.

İadeler:

İadenizi gerçekleştirmek için tam 45 gününüz var.  

İade için 45 günlük bir süre sınırı vardır. Tam para iadesi alabilmeniz için ürünün yepyeni, kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte iade edilmesi gerekir. Kargo ücretini ödemiyor veya iade etmiyoruz.

Çoğu köpek BTL'yi kesinlikle sever. Ancak, köpeğinizin bisiklet tekerleklerinin yanında durumunu veya tavrını garanti edemeyiz. [Yararlı ipucu: bisiklet korkusu varsa, köpeğinizle ve bisikletle önce yürüyüşe çıkarak bisiklete alışmasını sağlayın]. Tüm köpekler farklıdır, çocuklar gibi, çoğu şeyi, çoğu zaman severler. Köpeğiniz bisiklete binmeyi sevmiyorsa, lütfen iyi bir iş yapın ve kullanılmış durumdaysa, yerel kurtarma ekibinize BTL'nizi bağışlayın. Sizi bunun için seveceklerini biliyoruz.

İade ettiğiniz bir ürünü geri almak için lütfen şu talimatları izleyin:

1. İade edilen ürünlerin para iadesi alabilmek için tamamen yeni durumda olması gerekmektedir. Kesinlikle diş izi, kir veya salya olmamalıdır.
2. Öncelikle, iade yetkilendirmesi için LEON Engineering ile iletişime geçin ve Ardından ürünü/ürünleri, tüm talimatlar ve parçalarla birlikte orijinal ambalajına dikkatlice paketleyin.
3. Siparişle birlikte gönderilen faturadaki iade adresini kullanın. Orijinal evraklarınız yoksa, hesabınızı bulabilmemiz için gönderim adresinizi, adınızı, fatura adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi ekleyin.
4. İade adresi:

• LEI İADELER
  8815 Conroy-Windermere Yolu.
  # 197.
  ORLANDO, FL 32835

Başarılı bir dönüş için:

• İadeler için UPS veya Posta Servisi ile takip etmenizi öneririz. İade gönderimi veya kaybolan ürünler için ödeme yapmayız.
• Paketlerinizi sigortalatın! Kayıp veya hasarlı iadeler için geri ödeme yapılmayacaktır (olabilir).
• Başlangıçta kullandığınız ödeme şekliyle aynı şekilde bir kredi alacaksınız.
• İadeniz işlendiğinde size e-posta göndereceğiz. İadenizi aldığımız andan itibaren lütfen 5-7 iş günü bekleyin.
• Giyim Ürünleri: İadelerin çoğu, beden tahminlerine dayanmaktadır. Tahminde bulunmak yerine, ürün için verilen beden tablosunu kullanın veya doğru bedenler için kendi (veya alıcının) dolabını kontrol edin. Üzerinde diş izi, salya veya kir olan ürünleri iade etmeyin; para iadesi alamazsınız. Bunlar için size para iadesi yapmayacağız. Yapamayız.
• Tekrar belirtelim, eğer köpeğiniz herhangi bir nedenle ürünü sevmiyorsa, belki de bisiklet tekerleği korkusunu yenemiyordur. [Faydalı ipucu: Bisiklet korkusu varsa, ödül mamaları kullanın ve ardından köpeğinizle birlikte bisiklete binerek bisiklete alışmasını sağlayın.] Ayrıca, BTL kullanılmış durumdaysa, lütfen yerel barınağınıza veya kurtarma merkezinize bağışlayın. Sizi çok seveceklerinden eminiz!