Penghantaran, Penghantaran, dan Pemulangan

Polisi Penghantaran  --

Untuk pesanan runcit yang diterima sebelum 4 petang Waktu Standard Timur, Amerika Syarikat; kami biasanya menghantar pada hari perniagaan yang sama. Pada masa ini, Khamis, Sabtu dan Ahad bukan hari perniagaan kami. Ini mungkin menjejaskan garis masa penghantaran "Dua hari". 

Sila lihat nota pada halaman BTL untuk masa penghantaran semasa. Ini mungkin berbeza mengikut inventori, pengeluaran dan permintaan puncak.

Barangan aksesori & pakaian selalunya dibuat mengikut tempahan jadi tarikh penghantaran mungkin berbeza-beza jika kehabisan stok untuk saiz dan keperluan tertentu anda.

Polisi Penghantaran -- 

 Untuk Domestik pesanan: Kami mengesyorkan USPS dan UPS

Untuk pesanan antarabangsa: Kami mengesyorkan DHL kerana Covid

Penghantaran dan Penghantaran kami dikira secara langsung di laman web kami.

*Sila ambil perhatian keadaan dunia dan peristiwa semasa memberi kesan kepada kos penghantaran dan garis masa.

Polisi Perkhidmatan Pelanggan -- 

Sila hubungi kami melalui e-mel di info@BikeTowLeash.com. 

Menyediakan gambar, pembuatan dan model tunggangan anda sangat bermanfaat. Anda mungkin menemui keperluan lampiran untuk memesan apa yang anda perlukan dalam kami Carta Fit. Carta bermula dengan basikal. Anda mesti tatal ke bawah untuk beca, skuter mobiliti dan kerusi. Terdapat video berguna di laman web kami dan www.YouTube.com/BikeTowLeash saluran YouTube. Jika anda masih mempunyai soalan, sila minta panggilan video whatsapp melalui wi-fi, dengan perjalanan anda dan produk. 

Polisi Pertukaran DAN Pemulangan --   

• Adakah anda menerima item yang rosak?
• Adakah kami menghantar barang yang salah?
• Adakah pesanan tiba rosak?
• Beritahu kami dalam masa 5 hari selepas menerima melalui e-mel info@BikeTowLeash.com untuk kebenaran.
• Kami akan membetulkannya.

Waranti

• Kami menawarkan a Waranti 2 tahun, terhadap kecacatan. LEI akan membaiki atau menggantikan produk mengikut pilihan kami.  LEI tidak bertanggungjawab untuk kerosakan berikutnya akibat penggunaan produk yang betul atau tidak wajar. Kami akan menerima pemulangan 45 hari jika dikembalikan dalam pembungkusan asal dan dalam keadaan baru. Sebelum memulangkan meminta kebenaran daripada penjual.  
•  Seperti yang dinyatakan dalam arahan, menyeret anjing anda akan menyebabkan tiang BTL menggosok tayar belakang. TERUS MENGGOSOK TAYAR BELAKANG AKAN MEROSAKKAN BTL DAN VOID WARRANTY. Jadi jangan seret anjing anda. Ia kejam dan bukan satu cara untuk membuatkan mereka seronok berbasikal. Sudah tentu tarik anjing anda keluar dari bahaya dan biarkan mereka berehat dan minum.
  Untuk memulakan jaminan anda, sila e-mel info@biketowleash.com maklumat berikut:
  • Tempat anda membeli BTL
  • Foto pemasangan dan kerosakan
  • Siri # (Terletak pada tali)
  • Maklumat Hubungan Anda

Mempunyai tali dengan beribu-ribu batu di atasnya? Di luar jaminan anda tetapi masih mahu menunggang?

• Hubungi kami untuk Pembaikan Produk! Hantar gambar tali anda kepada info@BikeTowLeash.com supaya kami boleh mendiagnosis dan bersedia untuk membawa anda kembali ke laluan lebih cepat! 

•  

  Kemudian beli Pembaikan Produk 
• Dan kemudian hantarkan BTL anda ke alamat pemulangan kami
• LEI PULANGAN
  8815 Conroy-Windermere Rd.
  # 197.
  ORLANDO, FL 32835

Pertukaran

Kami tidak menukar produk. Sila buat pesanan baharu untuk perkara yang anda inginkan dan pulangkan item anda mengikut keselesaan anda.

Pulangan:

Anda mempunyai 45 Hari penuh untuk membuat pemulangan anda.  

Terdapat had masa 45 hari untuk pemulangan. Item mestilah dalam keadaan serba baru, tidak digunakan dan dikembalikan dengan pembungkusan asalnya untuk mendapatkan bayaran balik penuh. Kami tidak membayar atau membayar balik kos penghantaran.

Kebanyakan anjing sangat menyukai BTL. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin keadaan atau sikap anjing anda di sebelah roda basikal. [Petunjuk berguna: jika terdapat ketakutan berbasikal, cuba berjalan dengan anjing dan berbasikal anda dahulu untuk membiasakan mereka dengan basikal]. Semua anjing adalah berbeza, seperti kanak-kanak, mereka suka kebanyakan perkara, kebanyakan masa. Jika anjing anda tidak suka berbasikal, sila lakukan kebaikan dan dermakan BTL anda, jika dalam keadaan terpakai, untuk penyelamat tempatan anda. Kami tahu mereka akan menyukai anda kerananya.

Sila ikut arahan ini untuk memulangkan sesuatu untuk bayaran balik:

1. Item yang dipulangkan mestilah dalam keadaan baru untuk menerima bayaran balik. Sama sekali tiada kesan gigi, kotoran atau slobber.
2. Mula-mula, hubungi LEON Engineering untuk kebenaran Pemulangan kemudian Bungkus item dengan berhati-hati dalam pembungkusan asal dengan semua arahan dan bahagian.
3. Gunakan alamat Pemulangan pada invois yang dihantar bersama pesanan. Jika anda tidak mempunyai kertas kerja asal, sertakan nama alamat penghantaran, alamat pengebilan, nombor telefon dan alamat e-mel anda supaya kami dapat mencari akaun anda.
4. Alamat pemulangan:

• LEI PULANGAN
  8815 Conroy-Windermere Rd.
  # 197.
  ORLANDO, FL 32835

Untuk pulangan yang berjaya:

• Kami mencadangkan penjejakan dengan UPS atau Perkhidmatan Pos untuk pemulangan. Kami tidak membayar untuk penghantaran pemulangan atau barang yang hilang.
• Insuranskan pakej anda! Bayaran balik tidak akan diberikan untuk pemulangan yang hilang atau rosak (ia boleh berlaku).
• Anda akan menerima kredit dalam bentuk pembayaran yang sama yang digunakan pada asalnya.
• Kami akan menghantar e-mel kepada anda apabila pemulangan anda diproses. Sila berikan masa 5-7 hari bekerja dari masa kami menerima pemulangan anda.
• Item Pakaian: Kebanyakan pemulangan adalah kerana meneka saiz. Daripada meneka, gunakan carta saiz yang disediakan untuk item atau semak almari anda (atau penerima) untuk saiz yang betul. Jangan kembalikan barang dengan sebarang kesan gigi, slobber atau kotoran padanya, anda tidak akan mendapat bayaran balik. Kami tidak akan membayar balik anda untuk ini. Kita tidak boleh.
• Sekali lagi, jika atas apa-apa sebab anjing anda tidak menyukai produk itu, mungkin tidak dapat mengatasi rasa takut terhadap roda basikal, [Petunjuk berguna: jika ada ketakutan basikal, gunakan makanan, kemudian cuba berjalan dengan anjing dan basikal anda untuk membiasakan mereka dengan basikal]. dan jika BTL dalam keadaan terpakai, sila dermakan ke pusat perlindungan atau penyelamat tempatan anda. Kami tahu mereka akan menyukai anda untuk itu!