Spedizione, consegna e resi

Politica di spedizione  --

Per gli ordini al dettaglio ricevuti entro le 16:00, ora standard orientale (Eastern Standard Time), negli Stati Uniti, la spedizione avviene solitamente lo stesso giorno lavorativo. Attualmente, giovedì, sabato e domenica non sono giorni lavorativi. Ciò potrebbe influire sui tempi di consegna "in due giorni". 

Si prega di consultare la nota sulla pagina BTL per i tempi di spedizione aggiornati. Questi possono variare in base all'inventario, alla produzione e ai picchi di domanda.

Gli accessori e gli articoli di abbigliamento sono spesso realizzati su ordinazione, pertanto le date di spedizione potrebbero variare se non sono disponibili per la tua taglia o le tue esigenze specifiche.

 

Politica di consegna -- 

 Per uso domestico ordini, raccomandiamo USPS e UPS

Per ordini internazionali, A causa degli attuali ritardi nelle spedizioni, consigliamo di utilizzare DHL.

I costi di spedizione e consegna vengono calcolati in tempo reale sul nostro sito web.

*Si prega di notare che la situazione attuale a livello mondiale e gli eventi attuali hanno un impatto sui costi e sui tempi di spedizione.

 

Politica di assistenza clienti -- 

Non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo info@BikeTowLeash.com. 

Fornire foto, marca e modello del tuo veicolo è molto utile. Puoi trovare i requisiti di allegato per ordinare ciò di cui hai bisogno sul nostro Tabella delle taglie. Il grafico inizia con le biciclette. Devi scorrere verso il basso per i tricicli, gli scooter per disabili e le sedie a rotelle. Ci sono video utili sul nostro sito web e www.YouTube.com/BikeTowLeash Canale YouTube. Se hai ancora domande, richiedi una videochiamata WhatsApp tramite Wi-Fi, indicando il veicolo e il prodotto. 

 

    Politica di cambio e reso --   

    • Hai ricevuto un articolo difettoso?
    • Abbiamo spedito la cosa sbagliata?
    • L'ordine è arrivato danneggiato?
    • Avvisaci entro 5 giorni dal ricevimento tramite e-mail info@BikeTowLeash.com per l'autorizzazione.
    • Faremo la cosa giusta.

    Garanzia

    • Offriamo un Garanzia di 2 anni contro i difetti. LEI riparerà o sostituirà il prodotto a sua discrezione.  LEI non è responsabile per danni conseguenti a un uso corretto o improprio del prodotto.Accettiamo resi entro 45 giorni, a condizione che l'articolo venga restituito nella confezione originale e in perfette condizioni. Prima di effettuare il reso, si prega di richiedere l'autorizzazione al venditore.  
    •  Come indicato nelle istruzioni, trascinare il cane farà sì che il supporto BTL sfreghi contro il pneumatico posteriore. CONTINUARE A SFREGARE IL PNEUMATICO POSTERIORE DANNEGGERÀ IL BTL E INVALIDERÀ LA GARANZIA. Quindi non trascinate il vostro cane. È crudele e non è un modo per fargli apprezzare la bicicletta. Certamente, allontanate il vostro cane dalla zona pericolosa e lasciatelo riposare e bere.

      Per attivare la garanzia, inviare un'e-mail info@biketowleash.com Le seguenti informazioni:
      • Dove hai acquistato il BTL
      • Foto dell'installazione e dei danni
      • Numero di serie (situato sul guinzaglio)
      • Le tue informazioni di contatto


    Hai una moto con migliaia di chilometri alle spalle? È fuori garanzia, ma vuoi comunque guidarla?

    • Contattaci per un ricondizionamento del prodotto! Invia le foto del tuo guinzaglio a info@BikeTowLeash.com così possiamo diagnosticare la situazione e prepararci per farti tornare sui sentieri più velocemente! 

    •  

      Quindi acquista Ricondizionamento del prodotto. 
    • E poi inviaci il tuo BTL al nostro indirizzo di reso
      • LEI RESI
        8815 Conroy-Windermere Rd.
        # 197.
        ORLANDO, FL 32835

      

    Scambi

    Non effettuiamo cambi di prodotto. Effettua un nuovo ordine per gli articoli che desideri e restituiscili quando preferisci.

     

    Resi:

    Hai ben 45 giorni per effettuare il reso.  

    Il termine per i resi è di 45 giorni. Per ottenere un rimborso completo, l'articolo deve essere nuovo, inutilizzato e restituito nella confezione originale. Non ci facciamo carico né rimborsiamo le spese di spedizione.

    La maggior parte dei cani adora la bici da corsa. Tuttavia, non possiamo garantire le condizioni o l'atteggiamento del tuo cane vicino alle ruote di una bicicletta. [Suggerimento utile: se ha paura della bici, prova prima a portare a spasso il cane e la bici per abituarlo alla bici]. Ogni cane è diverso, come i bambini, a loro piace quasi tutto, la maggior parte delle volte. Se al tuo cane non piace andare in bici, fai una buona azione e dona la tua bici da corsa, se usata, al rifugio per animali della tua zona. Sappiamo che ti amerà per questo.

    Per restituire un articolo e ottenere un rimborso, segui queste istruzioni:

    1. Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni per poter ricevere un rimborso. Assolutamente privi di segni di denti, sporco o saliva.
    2. Innanzitutto, contattare LEON Engineering per l'autorizzazione al reso e quindi imballare con cura l'articolo (o gli articoli) nella confezione originale, includendo tutte le istruzioni e le parti.
    3. Utilizza l'indirizzo di reso presente sulla fattura allegata all'ordine. Se non disponi della documentazione originale, includi il nome dell'indirizzo di spedizione, l'indirizzo di fatturazione, il numero di telefono e l'indirizzo email in modo che possiamo trovare il tuo account.
    4. Indirizzo per la restituzione:

    • LEI RESI
      8815 Conroy-Windermere Rd.
      # 197.
      ORLANDO, FL 32835

    Per un ritorno riuscito:

    • Consigliamo di tracciare la spedizione dei resi tramite UPS o il servizio postale. Non ci facciamo carico delle spese di spedizione per il reso o di eventuali articoli smarriti.
    • Assicura i tuoi pacchi! Non verrà effettuato alcun rimborso per resi smarriti o danneggiati (può succedere).
    • Riceverai un accredito nella stessa forma di pagamento utilizzata inizialmente.
    • Ti invieremo un'e-mail quando il tuo reso sarà elaborato. Sono necessari 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
    • Articoli di abbigliamento: la maggior parte dei resi è dovuta a tentativi di indovinare la taglia. Invece di tentare a indovinare, usa la tabella delle taglie fornita per l'articolo o controlla il tuo armadio (o quello del destinatario) per trovare la taglia corretta. Non restituire articoli con segni di denti, sbavature o sporcizia; non riceverai alcun rimborso. Non ti rimborseremo per questi articoli. Non possiamo.
    • Di nuovo, se per qualsiasi motivo il tuo cane non ama il prodotto, forse non riesce a superare la paura delle ruote della bici. [Suggerimento utile: se ha paura della bici, usa dei dolcetti, poi prova a portare a spasso il cane e la bici per abituarlo]. E se il BTL è usato, donalo al rifugio o al centro di soccorso locale. Sappiamo che ti amerà!