Spedizione, consegna e resi

Politica di spedizione  --

Per gli ordini al dettaglio ricevuti entro le 16:00, ora standard orientale (Eastern Standard Time), negli Stati Uniti, la spedizione avviene solitamente lo stesso giorno lavorativo. Attualmente, giovedì, sabato e domenica non sono giorni lavorativi. Ciò potrebbe influire sui tempi di consegna "in due giorni". 

Si prega di consultare la nota sulla pagina BTL per i tempi di spedizione aggiornati. Questi possono variare in base all'inventario, alla produzione e ai picchi di domanda.

Gli accessori e gli articoli di abbigliamento sono spesso realizzati su ordinazione, pertanto le date di spedizione potrebbero variare se non sono disponibili per la tua taglia o le tue esigenze specifiche.

Politica di consegna -- 

 Per uso domestico ordini, noi consigliamo USPS e UPS

Per gli ordini internazionali, consigliamo DHL a causa degli attuali ritardi nelle spedizioni.

I costi di spedizione e consegna vengono calcolati in tempo reale sul nostro sito web.

*Si prega di notare che la situazione attuale a livello mondiale e gli eventi attuali hanno un impatto sui costi e sui tempi di spedizione.

Politica del servizio clienti -- 

Non esitate a contattarci via email a info@BikeTowLeash.com. 

Fornire foto, marca e modello del tuo mezzo è molto utile. Puoi trovare i requisiti per ordinare ciò di cui hai bisogno sul nostro sito. Tabella di adattamentoLa tabella inizia con le biciclette. Scorrere verso il basso per vedere tricicli, scooter elettrici e sedie a rotelle. Sul nostro sito web sono disponibili video utili. www.YouTube.com/BikeTowLeash Canale YouTube. Se hai ancora domande, richiedi una videochiamata WhatsApp tramite Wi-Fi, con la tua auto e il tuo prodotto. 

Politica di cambio e reso --   

• Hai ricevuto un articolo difettoso?
• Abbiamo spedito la cosa sbagliata?
• L'ordine è arrivato danneggiato?
• Avvisateci entro 5 giorni dal ricevimento via e-mail info@BikeTowLeash.com per l'autorizzazione.
• Faremo la cosa giusta.

Garanzia

• Offriamo un Garanzia di 22 anni contro i difetti. LEI riparerà o sostituirà il prodotto a nostra discrezione.  LEI non è responsabile per danni successivi derivanti dall'uso corretto o improprio del prodottoAccetteremo resi entro 45 giorni se restituiti nella confezione originale e in condizioni pari al nuovo. Prima di restituire, richiedi l'autorizzazione al venditore.  
•  Come indicato nelle istruzioni, trascinare il cane causerà lo sfregamento del manubrio del BTL contro la ruota posteriore. CONTINUARE A SFREGARE LA PNEUMATICA POSTERIORE DANNEGGERÀ IL BTL E ANNULLERÀ LA GARANZIA. Quindi non trascinare il cane. È crudele e non è un modo per fargli apprezzare la bicicletta. Certamente, porta il cane lontano dal pericolo e lascialo riposare e bere.
  
  
  Per attivare la garanzia, inviare un'e-mail a info@biketowleash.com le seguenti informazioni:
  • Dove hai acquistato il BTL
  • Foto dell'installazione e dei danni
  • Numero di serie (situato sul guinzaglio)
  • Le tue informazioni di contatto

Hai una moto con migliaia di chilometri alle spalle? È fuori garanzia, ma vuoi comunque guidarla?

• Contattaci per una ristrutturazione del prodotto! Invia le foto del tuo guinzaglio a info@BikeTowLeash.com così possiamo diagnosticare e prepararci per farti tornare sui sentieri più velocemente! 

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  Quindi acquista Ricondizionamento del prodotto. 
• E poi inviaci il tuo BTL al nostro indirizzo di reso
• LEI RESI
  8815 Conroy-Windermere Rd.
  # 197.
  ORLANDO, FL 32835

Scambi

Non effettuiamo cambi di prodotto. Effettua un nuovo ordine per gli articoli che desideri e restituiscili quando preferisci.

Resi:

Hai ben 45 giorni per effettuare il reso.  

Il termine per i resi è di 45 giorni. Per ottenere un rimborso completo, l'articolo deve essere nuovo, inutilizzato e restituito nella confezione originale. Non ci facciamo carico né rimborsiamo le spese di spedizione.

La maggior parte dei cani adora la bici da corsa. Tuttavia, non possiamo garantire le condizioni o l'atteggiamento del tuo cane vicino alle ruote di una bicicletta. [Suggerimento utile: se ha paura della bici, prova prima a portare a spasso il cane e la bici per abituarlo alla bici]. Ogni cane è diverso, come i bambini, a loro piace quasi tutto, la maggior parte delle volte. Se al tuo cane non piace andare in bici, fai una buona azione e dona la tua bici da corsa, se usata, al rifugio per animali della tua zona. Sappiamo che ti amerà per questo.

Per restituire un articolo e ottenere un rimborso, segui queste istruzioni:

1. Per ricevere un rimborso, gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, privi di segni di denti, sporco o bava.
2. Per prima cosa, contatta LEON Engineering per l'autorizzazione al reso e quindi imballare con cura l'articolo/gli articoli nella confezione originale con tutte le istruzioni e i componenti.
3. Utilizza l'indirizzo di reso riportato sulla fattura inviata con l'ordine. Se non disponi della documentazione originale, includi il tuo indirizzo di spedizione, nome, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e indirizzo email, così possiamo trovare il tuo account.
4. Indirizzo di restituzione:

• LEI RESI
  8815 Conroy-Windermere Rd.
  # 197.
  ORLANDO, FL 32835

Per un ritorno riuscito:

• Consigliamo di tracciare la spedizione dei resi tramite UPS o il servizio postale. Non ci facciamo carico delle spese di spedizione per il reso o di eventuali articoli smarriti.
• Assicura i tuoi pacchi! Non verrà effettuato alcun rimborso per resi smarriti o danneggiati (può succedere).
• Riceverai un accredito nella stessa forma di pagamento utilizzata inizialmente.
• Ti invieremo un'e-mail quando il tuo reso sarà elaborato. Sono necessari 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
• Articoli di abbigliamento: la maggior parte dei resi è dovuta a tentativi di indovinare la taglia. Invece di tentare a indovinare, usa la tabella delle taglie fornita per l'articolo o controlla il tuo armadio (o quello del destinatario) per trovare la taglia corretta. Non restituire articoli con segni di denti, sbavature o sporcizia; non riceverai alcun rimborso. Non ti rimborseremo per questi articoli. Non possiamo.
• Di nuovo, se per qualsiasi motivo il tuo cane non ama il prodotto, forse non riesce a superare la paura delle ruote della bici. [Suggerimento utile: se ha paura della bici, usa dei dolcetti, poi prova a portare a spasso il cane e la bici per abituarlo]. E se il BTL è usato, donalo al rifugio o al centro di soccorso locale. Sappiamo che ti amerà!